현장 안전, 우리 모두가 점검관입니다.
	서 초 소 방 서
수신	내부결재
(경유)
제목	의용소방대 민원응답 서비스품질 점검 대비 도우미 배치 계획

1. 관련근거

가. 소방행정과-9141(2023.9.19)호『2023년 하반기 민원응대(전화·방문) 서비스 품질 점검 실시 안내』

나. 예방과-14557(2023.9.22)호『민원응답 서비스품질 점검 대비 민원안내 도우미 배치 계획』

2.「2023년 하반기 민원응대 서비스 품질 점검 실시」에 따라 방문민원 서비스 품질 향상을 위한 서초의용소방대 민원안내 도우미 배치 및 운영 계획을 보고합니다.

가. 기  간 : **************************************,[1일 4명(오전2, 오후2])

나. 장  소 : *************************

다. 활동내용

1) 예방과 내 민원안내 데스크에 위치하여 방문 민원인 응대

2) 민원업무 및 업무별 담당자 안내 등 실시

3. 행정사항

가. 예방과 - 의용소방대원 근무 전 사전교육 및 활동 종료 후 활동일지 기록 철저

나. 대응총괄팀 - 도우미 의용소방대원 명단관리 및 활동에 따른 수당 지급 철저

붙임 1. [별지 제11호 서식] 소방출동(활동) 기록부 1부.

2. 의용소방대 민원실 근무 편성표 1부.  끝.

반장	권태석		대응총괄팀장	신성균		재난관리과장	09/26
탁한수
협조자	예방팀장	양용규
시행	재난관리과-6800	(	2023. 9. 26.	)	접수		(		)
우	06550	서울특별시 서초구 사평대로 67, 3층 대응총괄팀 (반포동)	/	http://fire.seoul.go.kr/seocho
전화	02-6981-5842	/전송	02-2187-8231	/	apuppu1@seoul.go.kr	/	부분공개(6)