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제목	2023년 하반기 전화 민원응대 서비스 품질 점검을 위한 의용소방대 활용 계획 보고

1. 관련근거

가. 용산 소방행정과-8937(2023.9.21.)호「2023년도 하반기 전화 민원응대 스비스 품질 점검 계획」

나. 용산 소방행정과-8936(2023.9.21.)호「2023년 하반기 민원응대(전화, 방문)서비스 품질 점검 계획(알림)」

2. 2023년 하반기 전화 민원응대 서비스 품질 점검을 위한 의용소방대 활용 계획을 다음과 같이 보고합니다.

가. 본서 전화서비스 점검 활용계획

1)점검기간: ****************************************

2)장    소: ***************

3)인    원: ************************

4)활동내용: *************************************

나. 본서 방문서비스 점검 활용계획

1) 기  간: 2023. 9. 25.(월) 09:00 ~ 10. 20.(금)18:00/ 3주간

2) 장  소: 용산소방서 청사 내

3) 인  원: 총24명(붙임참고)

4) 활동내용: 1일 3명 활동, 서비스 품질 점검을 위한 본서 방문 민원인 응대 등

3. 추후 계획

가. 의용소방대 활동에 따른 소집수당 지급

나. 활동이 어려운 경우 다른 대원 변경 운영

붙임 본서 방문서비스 활동 일정 1부.  끝.

주임	금서연		대응총괄팀장	이은주		재난관리과장	09/22
한희수
협조자
시행	재난관리과-5960	(	2023. 9. 22.	)	접수		(		)
우	04375	서울특별시 용산구 한강대로 167, 용산소방서 재난관리과	/	http://fire.seoul.go.kr/yongsan
전화	02-6943-1442	/전송	02-2187-8171	/	gold24@seoul.go.kr	/	부분공개(5,6)