		서부수도사업소
CU********0*******C01***************E0510-1
수신자		내부결재
(경유)
제목	기타민원 처리 결과(서교동 고객지원씨스템 접수분)

***님이 신청하신 기타민원(질의)을 아래와 같이 처리하고자 합니다.

성명	***
주소	**************************************
민원제목	수도요금이 너무 적게 나왔어요..
민원내용	원래 수도요금을 거의 1~2만 원씩 내 왔는데요. 이번 달에 3천 원밖에 안 나왔더라고요. 왜 수도요금이 줄었는지 그 이유를 상세히 알고 싶어요.
답변내용	1.안녕하십니까? 평소 서울시 상수도 요금 분야에 관심을 가져주신 정경혜 님에게 감사 드립니다. 귀하께서 문의하신 ************************************ 23/9월납기 수도요금이 적게 나온 부분은 앞서 구두(전화)로 설명드린대로 해당 호수 수도계량기 지침(숫자)이 회전하지 않아 사용량 없이 거의 기본요금만 고지된 상황입니다. 그러므로 조속히 수도계량기를 교체(비용없음)해 드리고 23/9월납기 수도요금을 평소 납부하신대로 수정해서 우편으로 보내드리겠습니다. 2.상기 사항과 관련하여 추가로 궁금한 사항은 서부수도사업소 담당(요금과**********)에게 문의 하시면 언제든지 자세히 안내해 드리겠습니다. 끝으로 *** 님 가정에 항상 행운이 가득하시고 건강하게 지내시기를 기원합니다. 감사합니다.끝.

끝.

주무관	김형식		요금관리1팀장	김정규		요금과장	09/20
변정호
협조자
시행	요금과-22616	(	2023. 9. 20.	)	접수		(		)
우	03635	서울특별시 서대문구 통일로26길 41, (홍제동)	/	http://water.seoul.go.kr
전화	02-3146-3592	/전송	02-3146-3615	/	jalrara@seoul.go.kr	/	부분공개(6)