문서번호	요금과-17254
결재일자	2023. 9. 20.
공개여부	부분공개(5)

주무관		요금과장							결재
박임숙		09/20
		신경숙
협 조

교육 일지

교육일시	***************************
교 관	요금과장
교육대상	******************************** ]
교육제목	다량급수처 민원 관리 안내 및 관리 점검 방법 숙지
교육내용
	○ 다량급수처 민원 관리 안내 ☞ 본부 요금제도과-9406(2023.9.13.) 2023년 서울시 청렴도 설문조사관련 다량급수처 민원 관리 안내 ▷ 정확한 심사 및 다량급수처 관리 철저 : 심사결과에 따른 사전안내 철저, 방문시 건의사항 청취 및 선제적 민원 접수 ○ 다량급수처 관리 점검 안내 ▷ 점검자는 아리수인포시스템에서 대상 수전 확인 후 점검 실시(매월) ▷ 점검리스트(기물번호,봉인,지침,계량기설치상태 등)에 의한 점검결과 입력 ▷ 점검 중 이상 수전 발견시 즉시 증거 확보(사진 촬영 등) - 이상 수전: 조례위반,회전멈춤,회전불량,지침 비정상,침수,물방울 맺힘 등 ▷ 위험요인 및 개선사항 발견시 사후 조치(필요시 사진 촬영) ▷ 여러 개의 계량기를 합산하여 사용하는 경우는 전수 점검(지하수 포함) ▷ 현장점검시 유의사항 안내 등 *********************************** * 붙임 다량급수처 관리점검계획 및 점검목록 1부