아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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제목	[민원기한 09.15 09시 22분] [120문자원문]안녕하세요손목닥터 사용자인데 갑자기 랭킹 사...

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 문자상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 손목닥터9988 앱에서 랭킹서비스 제한에 관한 것으로 판단 됩니다.

손목닥터9988에 적극 참여해주셔서 감사드리며, 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

손목닥터9988 사업은 시민의 자가 건강관리 및 증진 활동을 지원하기 위한 사업으로 일일 8,000보이상 걷기를 권하고 있습니다.

걸음수는 개인의 걷는 속도와 거리에 따라서 달라질 수 있습니다. 손목닥터9988 시스템에 반영된 랭킹 걸음수는 시간당 5,000보, 일 12시간 걷기를 반영하여 일일 최대60,000보(12시간*5,000보)입니다. 참여자의 랭킹에 반영되는 걸음수는 해당 월의 평균 걸음수(총걸음수/일수)가 60,000보가 넘으면 랭킹에서 제외됩니다.

귀하께서는 걷는 속도가 빠르고, 일일 많은 시간을 걸으셔서 매일 걸음수가 실제로 60,000보가 넘는 경우로 보입니다. 60,000보 이상을 걸으시더라도 일일 활동량은 정상적으로 시스템에 반영이 되지만, 랭킹에는 앞서 설명드린 시스템의 적용된 규칙이 반영되어 랭킹에서 제외 된 것으로 보입니다. 일반적인 걸음속도와 걷기시간을 기준으로 시스템에 반영된 사항이니 넓은 아량으로 이해부탁드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민건강국 스마트건강과 김영선 주무관(☎ 02-2133-9674)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	김영선		스마트헬스케어운영팀장	백명철		스마트건강과장 직무대리	09/12
채명준
협조자
시행	스마트건강과-14605	(	2023. 9. 12.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-9674	/전송	02-2133-0724	/	elf1111@seoul.go.kr	/	부분공개(6)