아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원기한 09.11 15시 55분] 손목닥터 9988은 원래 되는게 하나도 없는건가요

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 귀하의 민원내용은 손목닥터9988 사업승인 후 앱 접속 오류에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

손목닥터9988 사업에 기대를 가지고 참여하여 주셔서 감사드립니다. 2023.9.4.(월) 사업승인 후 앱 접속에 불편을 드려 죄송합니다. 승인이 완료되신 분들이 일시 몰리는 상황을 대비하여 서비스를 점검하였습니다만 그럼에도 서비스의 문제가 발생하게 된 점 송구합니다.

최근 사업신청 문의와 승인 후 사용법에 대한 문의로 인하여 상담센터의 전화가 폭주하여 연결에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 운영하고 있는 앱은 민간앱을 무상으로 사용하고 있으며, 서울시 자체앱은 개발 중에 있습니다. 지적해주신 예산낭비에 대한 우려사항이 없도록 자체앱 개발에 최선의 노력을 하여 향후 안정적인 서비스가 되도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민건강국 스마트건강과 김영선 주무관(☎ 02-2133-9674)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	김영선		스마트헬스케어운영팀장	백명철		스마트건강과장 직무대리	09/06
채명준
협조자
시행	스마트건강과-14307	(	2023. 9. 6.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-9674	/전송	02-2133-0724	/	elf1111@seoul.go.kr	/	부분공개(6)