아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 '공유 전동킥보드 대여업체에 대한 시정명령 요청'에 관한 것으로 이해됩니다.

귀하께서 말씀하신 공유 전동킥보드 업체의 고객센터상 상담원이 미비한 부분에 대해 서울시에서도 간담회 시 공유 업체 측으로 응대 가능한 상담원을 배치하여 이용자에 안내를 철저히 할 것을 요청한 바 있습니다. 다만, 현재 공유 전동킥보드 대여사업은 정부나 지자체의 인·허가 절차 없이 세무서에 영업 신고만으로 운영이 가능한 형태로써 지자체에 관리·감독 권한이 부재한 실정으로, 강제적인 시정명령 또는 과태료 처분은 불가함을 알려드리오니, 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

또한, 공유 전동킥보드 상 헬멧 비치 역시 간담회 시 요청한 사항이나, 공유 업체 측으로부터 기기에 헬멧 비치 후 위생 문제, 분실 및 파손 문제 등의 다양한 문제가 발생하였으며, 현재는 대부분 소실되어 더이상 비치하고 있지 않음을 회신받았사오니, 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 보행자전거과 김승리 주무관(☎ 02-2133-2763)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	김승리		자전거지원팀장	김지희		보행자전거과장	09/05
이선희
협조자
시행	보행자전거과-12935	(	2023. 9. 5.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2763	/전송	02-2133-1052	/	seunni@seoul.go.kr	/	부분공개(6)