아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 문자상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 '신고시스템 QR 코드 미인식'에 관한 것으로 이해됩니다.

우선 전동킥보드 신고시스템 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.

귀하의 민원 내용을 토대로 서울시 전동킥보드 신고시스템 운영 및 유지관리 업체를 통해 시스템 전반적인 점검을 재실시한 결과 QR코드 미인식 관련 오류는 발견되지 않았으며, 귀하께서 첨부하신 사진으로 미루어보아 빗물로 인해 QR코드가 인식되지 않았을 가능성도 있음을 알려드립니다.

다만, 귀하께서 일전에 신청하신 민원(접수번호: **************)을 통해 안내드린 바와 같이 QR코드의 경우 각 업체에서 기기 대여 및 반납을 위해 생산, 관리하고 있으며, 해당 사진의 QR코드는 '***'의 어플리케이션에서도 인식하지 못한 바, QR코드에 문제가 있는 것으로 파악되므로 해당 업체에 문제 파악 및 해결을 요청드리도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 보행자전거과 김승리 주무관(☎ 02-2133-2763)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	김승리		자전거지원팀장	김지희		보행자전거과장	08/31
이선희
협조자
시행	보행자전거과-12710	(	2023. 8. 31.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2763	/전송	02-2133-1052	/	seunni@seoul.go.kr	/	부분공개(6)