문서번호	정보공개담당관-17975
결재일자	2023. 8. 23.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

			시 민
주무관		업무혁신팀장	정보공개담당관
하준혁		代주서진	08/23
			오경희
협 조
	주무관			정기화
	주무관			김영완
	주무관			윤선아
	주무관			정인신

차세대 업무관리시스템

월간 운영보고('23.7월)

2023. 8.

정보공개담당관

(업무혁신팀)

차세대 업무관리시스템

월간 운영보고('23.7월)

업무관리시스템의 안정적 운영 및 사용자 업무 편의 향상을 위한 기능개선, 자치구 확산 등 '23. 7월 운영현황을 보고함

Ⅰ		운영현황

□ 시스템 이용 현황

ㅇ 전자문서 생산 현황

****************************************

(단위 : 건수)

구 분		'23.7월	월평균('23.1.~7.)
생산문서	대내문서	******	******
	대외문서	******	******
	내부결재	*******	*******
	소계	*******	*******
접수문서	대내문서	*******	*******
	대외문서	******	******
	수기문서	******	******
	소계	*******	*******
합계		*******	*******

ㅇ 통합검색 사용 현황

*********************

(단위 : 건수)

구분	'23.7월	월평균('23.1.~7.)
통합검색 이용 건수	*******	*******

□ 정보자원 사용 현황

ㅇ 주요 서버 자원사용량

*********************************************

구 분		'23.7월		월평균('23.1.~7.)
		평균	최고	평균	최고
WAS서버	CPU 사용율	*****	******	*****	******
	힙메모리 사용량	********	********	********	********
	응답시간	********	******	********	******
DB서버	CPU 사용율	*****	******	*****	******
	메모리 사용율	*****	******	*****	*****
	응답시간	*******	*******	*******	******
S드라이브 서버	CPU 사용율	*****	****	*****	*****
	힙메모리 사용량	**********	********	**********	********
	응답시간	********	*****	********	******

※ 자원 성능기준치

· CPU 사용율 : CPU 자원사용량으로 70% 이하면 안정적

· 힙메모리 사용량 : AP처리 동적 메모리로 4.8GiB 이하면 안정적

· 메모리 사용율 : 메모리 자원사용량으로 70% 이하면 안정적

· 응답시간 : 트랜잭션 평균 응답시간이 3초 이내면 정상(연계처리 및 파일전송 제외)

ㅇ NAS 스토리지 자원사용량

********************************************

기관	총용량	사용량			가용량
		'23.7월	월평균	사용누계
서울시, 자치구(13개)	****	*****	*****	******	******

※ 생산문서, 접수문서, 일지관리, 메모보고 등을 저장하는 장치

Ⅱ		주요 추진현황

□ 기능개선*****************************

*****************************************************

※ 기능개선 세부내역은 <붙임 1> 참조

ㅇ 서비스 업데이트 : 정기 1회(7.12.), DB 버전 업데이트 1회(7.26.)

ㅇ 주요 개선내용

- 문서 검색 대상 기간(1~4개월, 5~8개월, 9~12개월) 간편 설정 기능 추가(SFR-005)

- 문서 목록 중 선택된 모든 문서의 본문 인쇄 기능개선(SFR-005)

*****************************************

- ‘배부대기’ 메뉴에서 비전자문서 등록·수정·삭제 기능 추가(SFR-005)

- 문서 작성 중 암호화된 파일 첨부 시, 이력 기록 등 관리 기능 추가(SFR-005)

- 행정정보 연계 송수신 현황관리 기능 추가(SFR-003)

- 자치구 ****** 데이터베이스 버전********** 업데이트 등

※ 우리 市 데이터베이스는 최적화 등 사유로 8월에 업데이트 추진 예정

□ 사용자 지원

ㅇ 지원건수 : **************************************

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(단위 : 건수)

구분	'23.7월			월평균('23.1.~7.)
	계	서울시	자치구	계	서울시	자치구
헬프데스크	*****	*****	***	*****	*****	***
유지관리사이트	***	***	***	***	***	***
합계	*****	*****	*****	*****	*****	*****

※ 사용자 지원 세부내역은 <붙임 2> 참조

□ S/W 정기점검 실시

ㅇ 금월점검 :***************************

- *****************************************

ㅇ 점검방법 : 분기별 전문업체 방문 점검

ㅇ 점검결과 : 이상 없음

※ 정기점검 세부내역은 <붙임 3> 참조

□ 자치구 확산 추진

ㅇ 대상 / 오픈일시 : 중랑구 / '23. 7. 31.(월)

ㅇ 주요 추진사항

- 사용자/조직, 공용서식, 연계정보 등 기초자료 세팅(5.20.~7.21.)

- 연계테스트 및 단위테스트 수행(6.18.~7.28.)

- 부서관리자 대면 교육 및 일반 사용자 온라인 교육(7.11.~7.25.)

- 시스템 오픈 및 사용자 문의 등 안정화 지원(7.31.~)

ㅇ 자치구 확산 현황

- 대상 : 15개 자치구(오픈 13개, 예정 2개)

연번	자치구	'22년 오픈	연번	자치구	'23년 오픈
1	광진구	'22.6.7.	8	종로구	'23.1.16.
2	동작구	'22.7.18.	9	중 구	'23.2.13.
3	강남구	'22.8.16.	10	서초구	'23.3.13.
4	관악구	'22.9.26.	11	서대문구	'23.4.10.
5	성동구	'22.10.11.	12	강북구	'23.5.22.
6	성북구	'22.10.31.	13	중랑구	'23.7.31.
7	강동구	'22.11.28.	14	용산구	'23.9.18.(예정)
			15	동대문구	'23.11.6.(예정)

Ⅲ		향후계획

ㅇ 유지관리 사이트 고도화 등 기능개발    : '23. 8.

ㅇ 업무관리 기능개선 패치	: '23. 8. 9.(예정)

ㅇ 용산구 확산 준비 추진	: '23. 8.~ 9.

ㅇ S/W 정기점검 실시                    : '23. 8.

붙임  1. 업무관리시스템 기능개선 목록 1부.

2. 헬프데스크 및 유지관리사이트 사용자 지원 내역 1부.

3. S/W 정기점검 목록 1부.  끝.