아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서울특별시미래한강본부
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 태풍 카눈 북상으로 광진교 8번가 시설물 급작스럽게 문 닫은 건에 대한 민원 회신

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은

가. 공연 대관차 음향시설 확인을 위해 시설물 관리직원과 통화하고 방문하기로 약속, 다음 날 방문했지만, 문은 닫혀 있고 해당 직원과 통화도 안 되어 헛걸음한 상황이 발생하였고,

나. 다른 유료시설에 공연 대관을 위한 금전적 보상 등의 처리를 해주길 바라는 것으로 판단됩니다.

귀하의 질의 사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

우선 귀한 시간을 내어 방문해 주셨는데 헛걸음하게 된 점 송구스럽게 생각합니다.

태풍 카눈의 북상으로 광진교 8번가를 방문해 주시는 시민들의 안전이 우려되어 10일 오전에 급작스럽게 운영을 중단하게 되었습니다. 동시에 시가 운영하는 SNS와 홈페이지에 게시글로 공지하였으나, 미처 공지사항을 확인하지 못하고 현장에 방문하여 현장 대응이 다소 미흡하였던 것으로 사료됩니다.

귀하께서 당초 대관신청한 일정대로 진행할 경우, 음향 감독이 상주하시면서 공연이 잘 마무리될 수 있도록 지원할 예정이며, 필요 장비들을 사용할 수 있도록 안내해 드리겠습니다. 또한 간단한 다과, 음료, 물 등을 제공해 드리며, 공연 전 SNS를 통한 홍보와 공연 영상을 담아 공연리뷰도 해드릴 예정입니다. 좋은 공연을 많은 시민분들이 즐길 수 있도록 해주시면 정말 감사하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 미래한강본부 한강사업추진단 한강사업총괄부 한강문화관광과 이서경 주무관(☎ 02-3780-0776)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	이서경		한강문화관광과장	08/18
안신훈
협조자
시행	한강문화관광과-908	(	2023. 8. 18.	)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257	/	http://hangang.seoul.go.kr
전화	02-3780-0762	/전송	02-3780-0740	/	bonbon2002@seoul.go.kr	/	부분공개(6)