아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(접수번호 20230809900636)

안녕하십니까?

먼저 우리 시 시정에 관심을 갖고 문의 주신 점 대단히 감사드립니다.

귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230809900636)에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

서울시에서는 각 지역의 문화유적을 정확히 안내, 설명할 수 있는 전문 해설인력인 문화관광해설사를 양성하여 서울 문화관광을 활성화하기 위해 노력하고 있습니다.

귀하께서 신청한 민원과 관련하여 서울시에서는 여름철 폭염기간동안 발생할 수 있는 관광해설사를 포함한 시민의 온열 질환 등 건강상 안전사고를 사전에 방지하기 위하여 도보 프로그램 운영을 일시적으로 중단하였습니다. 최근 10년간 장기 폭염 기간이 다수 발생하였기 때문에 올해에도 2주가량 해설사 운영을 중단하였고, 일 최고체감온도가 33℃ 이상일 경우 야외에서 진행되는 프로그램을 취소하도록 조치했습니다. 8월 12일부터는 관광해설프로그램이 정상적으로 운영되고 있으며, 더 많은 홍보를 통해 문화관광해설사를 활용한 관광프로그램을 활성화하여 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 관광체육국 관광산업과 이혜주 주무관(☎ 02-2133-2796)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	이혜주		관광서비스개선팀장	이수양		관광산업과장	08/17
김가영
협조자
시행	관광산업과-9180	(	2023. 8. 17.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문별관 7층 교통정책과 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2220	/전송	02-2133-1048	/	hdew0912@seoul.go.kr	/	부분공개(6)