아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
	서 울 특 별 시
수신	수신자 참조
(경유)
제목	청렴도 향상을 위한 청렴알림문자 발송 재강조 안내

1. 서울시 감사담당관-11838(2023.7.25.)호 “청렴 알림문자 발송 철저”

관련입니다.

2. 소방 청렴도 향상과 관련하여 소방 민원인을 대상으로 민원처리 과정을

실시간으로 안내하는「청렴알림문자」발송서비스를 지속 추진하오니 본부

각 부서 및 산하기관을 포함한 전 기관(부서)은 업무 추진에 만전을 기하여

주시기 바랍니다.

가. 추진 개요

1) 대    상: 3개 민원 (완비증명, 위험물허가, 2천만원 이상 계약/용역)

2) 발송주체: 민원업무 처리 담당자

3) 방    법

① 완비증명, 위험물허가: 119행정정보시스템 활용

② 2천만원 이상 계약/용역: 행정포털  업무데스크 - 문자전송서비스 활용

4) 내    용: 민원 처리과정 실시간 문자 전송

나. 문자발송 내용

1) 세부 업무단위를 기준하여 추진 단계별 맞춤형 문자내용 전송

2) 문자발송 내용은 세부 업무단위별 실정에 맞게 자율적으로 선정하고,

응답소(eungdapso.seoul.go.kr) 또는 공익제보 안심변호사 등은 반드시 안내

※ 각 단계별 문자발송(예시)

1단계 (접수)	안녕하십니까? ○○부서 ○○업무 담당자입니다. 귀하께서 신청하신 00민원은 0월 0일까지 처리예정입니다. 투명하게 업무를 처리할 것을 약속드리며 업무처리과정에서 공무원의 금품․향응 요구 등 부당한 사항이 있으신 경우 응답소(eungdapso.seoul.go.kr) 또는 공익제보 안심변호사를 통해 신고하여 주시기 바랍니다.
2단계 (완료)	귀하께서 신청하신 00민원이 0월 0일 처리 완료되었습니다. 그동안 업무처리에 적극 협조하여 주신 것에 대해 감사드립니다. 지금까지 업무를 처리하는 과정이나 기타 의견이 있으신 경우 응답소(eungdapso.seoul.go.kr) 또는 공익제보 안심변호사를 통해 신고하여 주시기 바랍니다.

3. 행정사항

가. 문자 발송실적은 2023년 하반기 소방서 성과평가에 반영

※ 계약(접수등) 단계 발송 → 완료(처리 등) 단계 발송 (2단계 모두 수행)

나. 추후 공문으로 발송 실적을 제출 요청

붙임 1. 119행정정보시스템 청렴알림문자 발송 매뉴얼 1부.

2. 청렴알림문자 발송 서비스 자주 묻는 질문 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	소방행정과장, 재난대응과장, 예방과장, 안전지원과장, 현장대응단장, 서사04-08(방재센터,소방학교,119특수구조단,대통령경호처소방대,시민안전체험관), 서소1-25(25개소방서)
주임	최하림		청렴윤리팀장	백종혁		소방감사담당관	08/08
진광미
협조자
시행	소방감사담당관-9723	(	2023. 8. 8.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 퇴계로 26길 52, 감사담당관	/	http://fire.seoul.go.kr
전화	02-3706-1814	/전송	02-2187-8106	/	ned8410@seoul.go.kr	/	부분공개(5)