아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
	서 울 특 별 시
수신	수신자 참조
(경유)
제목	공유 개인형 이동장치 견인비용 구상권 청구 관련 안내 철저 요청

1. 시정에 늘 적극 협조해 주시는 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 우리시에서는 방치된 공유 개인형 이동장치로 인한 각종 안전사고 예방과 시민 불편 해소를 위해 공유 개인형 이동장치 견인제도를 시행하고 있습니다.

3. 현재 공유 개인형 이동장치 대여업체에서 견인에 발생한 비용 일체를 납부 후 견인된 기기를 마지막으로 이용한 이용자에게 구상권 형태로 청구하고 있으나, 최근 이용자가 견인 사유, 신고 및 견인 일시, 견인 사진 등 관련 정보를 제대로 안내받지 못한 채 견인비용 청구 명목으로 등록된 계좌를 통해 비용이 빠져나가 서울시 및 자치구로 이에 대한 민원이 자주 접수되고 있습니다.

4. 서울시 및 자치구에서는 견인제도, 견인 사유 문의 등 제도 운영 관련 민원에 대한 응대만 가능하며, 구상권 청구는 각 업체의 내규에 따른 것으로 구상권 청구와 관련된 민원 응대는 불가합니다.

5. 또한, 이용자가 견인 관련 정보를 제공받지 못할 경우 서울시 및 자치구로 민원을 제기하여도 정확한 응대가 이루어질 수 없음을 알려드리오니, 각 공유 개인형 이동장치 대여업체 측에서는 견인비용 구상권 청구 시 필히 이용자에게 견인 관련 정보를 제공하여 주시기 바랍니다.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	(주)올룰로, 빔모빌리티코리아(주), (주)더스윙, (주)지바이크, (주)디어코퍼레이션, 다트쉐어링(주), (주)버드코리아, (주)피유엠피
주무관	김승리		자전거지원팀장	김지희		보행자전거과장	08/08
이선희
협조자
시행	보행자전거과-11615	(	2023. 8. 8.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
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