아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	민원 답변

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2023년 7월 24일부터 시행된 「서울특별시 메시지민원 처리규정」을 개정은, 불법주정차 단속에 꼭 필요한 위반 사항을 접수 내용에 포함하여 불법 주정차 민원을 효율적으로 처리하여 시민 편의를 제고하기 위한 것입니다.

불법주정차 차량정보(차량번호, 차종 등)를 모두 제공해야만 하는 것은 아니며, 위반 차량을 확인할 수 있는 정도면 가능합니다. 또한 불법주정차 신고시 '서울스마트 불편신고앱' 과태료 부과요청 메뉴를 활용하시면 과태료부과요청에 대한 빠른 처리가 가능하시니 참고하여주시면 감사하겠습니다.

앞으로도 개정된 메시지 민원 처리규정에 대한 지속적인 모니터링을 실시하여, 시민의 다양한 의견을 반영하여 시민 불편이 해소될 수 있도록 적극 개선해 나가겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 김미진 주무관(☎ 02-2133-6464)으로 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	김미진		민원기획팀장	장정호		민원담당관	08/01
代장정호
협조자
시행	민원담당관-17584	(	2023. 8. 1.	)	접수		(		)
우	04514	서울특별시 중구 서소문로 124, 19층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5233	/전송	02-2133-5233	/	kmj11@seoul.go.kr	/	부분공개(6)