아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	○질문서울스마트불편신고 앱에 대한 건의 ○민원내용접수번호...

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230729806597)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 스마트불편신고앱을 통해 불법 주정차 과태료 부과 요청과 같이 스마트불편신고앱으로 금연장소에서 흡연시에 과태료를 부과할수 있도록 기능을 개선해 달라는 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 스마트불편신고 앱 이용에 불편 드린점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드리며, 불법주정차단속의 경우에는 차량번호가 인식되도록 사진 또는 동영상 촬영후 첨부하여 신고하도록 되어있습니다. 그러나 금연장소에서의 흡연시 공무원이 현장에서 적발하여 흡연자에게 과태료를 부과하고 있으나 스마트불편신고앱으로 사진 또는 동영상 촬영후 첨부시 흡연자가 누구인지 식별할 수가 없어 과태료를 부과할 수 없는 점을 양해하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 스마트불편신고 앱의 사용에 불편함이 없도록 유지관리에 더 많은 노력을 기울이도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 디지털정책관 공간정보담당관 도찬구(☎ 02-2133-2855)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.  끝.

지도서비스팀장	도찬구		공간정보담당관	07/31
서미연
협조자
시행	공간정보담당관-9585	(	2023. 7. 31.	)	접수		(		)
우	06756	서울특별시 서초구 남부순환로340길 49, 인터넷통신과 (서초동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-3470-1460	/전송	02-3470-1495	/	dochangu@seoul.go.kr	/	부분공개(6)