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제목	[국민신문고]스마트불편신고 앱 바로 신고가 가능하게 개편 부탁드립니다.

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230720900006)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 빠른 신고를 위해 스마트불편신고앱을 켜면 사진이나 동영상을 먼저 촬영하도록 신고 절차를 개편할 것에 대한 시정요구인 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 서울스마트불편신고 앱 이용에 불편한 점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

서울스마트불편신고 앱 하단에 촬영을 할 수 있는 기능이 있으며, ‘촬영’탭을 터치 후 ‘사진촬영’을 선택하시면 촬영한 사진이 ‘스마트불편신고 앨범’으로 저장이 됩니다. 이후 앱 하단에 ‘생활불편신고’에서는 사진과 동영상을 등록할 수 있고 ‘과태료부과요청’에서는 사진만 등록하여 신고가 가능함을 알려 드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 디지털정책관 공간정보담당관 조선희 주무관(☎ 02-2133-2857)에게 연락주시면 친절히 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.  끝.

주무관	조선희		지도서비스팀장	도찬구		공간정보담당관	07/27
서미연
협조자
시행	공간정보담당관-9421	(	2023. 7. 27.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 3층 공간정보담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2857	/전송	02-2133-1073	/	sunhee0226@seoul.go.kr	/	부분공개(6)