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제목	[120문자원문] 서울스마트불편신고앱 동영상 등록 불가 오류...

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 문자상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230721802226)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 서울스마트불편신고앱에서 동영상 등록 불가 오류에 대한 민원제기에 관한 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 스마트불편신고 앱 이용에 불편한 점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드리며, 이와 관련 스마트불편신고시스템 점검결과 정상적으로 작동된 것을 확인하였으며, 스마트불편신고 앱의 문제가 아닌 여러 앱 실행중인 상태에서 메모리 부족현상 발생으로 인한 업로드가 안된 것으로 추정되므로 휴대폰 자원(메모리, 저장공간)의 정비도 필요할 수 있어 전체 앱 종료 및 휴대폰 재기동 후 사용하여 주시기 바랍니다. 이점 양해하여 주시면 감사하겠습니다. 스마트불편신고 앱의 사용에 불편함이 없도록 유지관리에 더 많은 노력을 기울이도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 디지털정책관 공간정보담당관 조선희 주무관(☎ 02-2133-2857)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.  끝.

주무관	조선희		지도서비스팀장	도찬구		공간정보담당관	07/27
서미연
협조자
시행	공간정보담당관-9422	(	2023. 7. 27.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 3층 공간정보담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2857	/전송	02-2133-1073	/	sunhee0226@seoul.go.kr	/	부분공개(6)