아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
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(경유)
제목	민원답변(접수번호 20230719900446)

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230719900446)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 '시민청과 지상 1층 사이의 엘리베이터 이용‘ 및 ’시청역1호선 엘리베이터 및 에스컬레이터 이용'에 관한 것으로 판단됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 시민청 지하 1층과 시청 1층 본관 로비는 3호기 엘리베이터를 통해 이동 가능합니다. 다만 시민청은 업무시설인 서울특별시청의 지하에 있는 부대시설로서, 로비 점거 발생 우려 등 청사 방호의 필요에 따라 엘리베이터 3호기를 탄력적으로 운영하고 있습니다. 이에 더하여 시청 정문 앞 및 서울광장 무단점거 사태 발생 우려가 있는 경우에는 지하 1층 신한은행 서울시청 금융센터 맞은편에 있는 엘리베이터 또한 가동이 중지될 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.

기타 시민청에서 보이는 엘리베이터 역시 청사방호 차원에서 가동을 중지시켜 둔 점 양해 부탁드립니다. 이는 2012년 신청사 개청 이후 다수의 청사로비·시청 정문 앞 및 서울광장 무단점거 사태를 겪으면서 경험적으로 조치하게 된 사항입니다.

귀하의 요청에 대한 만족스러운 개선사항을 답변해 드리지 못한 점 송구하며, 향후 내부 보안시설을 개선하게 되는 경우 교통약자를 위한 엘리베이터 가동부분도 반영하도록 하겠습니다. 위 사항과 관련하여 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 행정국 총무과 이수민 주무관(☎ 02-2133-5631)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.

나. 시청역 1호선의 경우 내부 엘리베이터가 종각역 방면 1대, 서울역 방면 1대, 그리고 외부 엘리베이터가 1번출구와 2번출구 사이에 1대로 총 3대가 운영되고 있습니다. 내부 엘리베이터는 영업시작과 동시에 운영하고 있으며, 막차시간까지 계속해서 가동중에 있습니다.

5번출구 방면에 있는 에스컬레이터는 출구 캐노피(천장)가 없기 때문에 우천시에나 눈이 올 경우 가동을 중지하고 있습니다. 그리고 서울시 에너지 감소 정책의 일환으로 에스컬레이터 가동은 매일 06:00~23:00에만 가동되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 1호선 시청역 엘리베이터나 에스컬레이터 운영 관련하여 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서울교통공사 영업본부 종로영업사업소 시청역(1호선)(☎ 02-6110-1321)으로 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

	서 울 특 별 시 장
주무관	이수민		청사운영1팀장	전재현		총무과장	07/25
조영창
협조자
시행	총무과-19807	(	2023. 7. 25.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 7층 총무과	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5631	/전송	02-2133-0771	/	grace0814@seoul.go.kr	/	부분공개(6)