문서번호	지역건축안전센터-10080
결재일자	2023. 7. 25.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		건축물안전관리팀장	지역건축안전센터장
김한		김문근	07/25
			김병철
협조

건축물 안전사고 ZERO!, 시민주거 안심!

2023년 지진안전포털

사용자 만족도 설문조사 결과 보고

2023. 7.

주택정책실

(지역건축안전센터)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

2023년 지진안전포털 사용자 만족도 설문조사 결과 보고

지역건축안전센터장 : 김병철☎2133-6980 건축물안전관리팀장 : 김문근☎6986 담당 : 김한☎6988

'22년 기준 정보시스템 운영 성과측정 및 개선 사항 검토를 위해 사용자 만족도 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고드림

Ⅰ		추진개요

□ 추진근거

ㅇ 전자정부 성과관리 지침 (행정안전부 고시 제2023-20호, 2023. 4. 4.)

ㅇ '23년 정보시스템 운영 성과측정 실시 요청 (정보시스템담당관-9548, 2023. 6. 8.)

ㅇ '22년 지진안전포털 유지보수 용역 추진계획 (지역건축안전센터-4592, 2021. 11. 24.)

□ 추진배경

ㅇ 서울시 지진안전포털 사용자 (내·외부) 대상 만족도 설문조사를 실시하여 의견 수렴을 통해 서비스 만족도 향상 및 시스템 운영 활성화에 기여

□ 운영현황

ㅇ 시스템명 : 서울시 지진안전포털 (내진성능 자가점검 시스템)

ㅇ 주    소 : http://goodhousing.eseoul.go.kr/SeoulEqk/

ㅇ 운영기간 : 2012년 5월 ~ 현재

ㅇ 운영성과 (최근 4년간 방문자 수)

(단위: 명)

구분	2020년	2021년	2022년	2023년(1~6월)
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Ⅱ		추진내용

□ 설문개요

ㅇ 설문기간 : 2023. 7. 5.(수) ~ 7. 23.(일)

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ㅇ 대상시스템 : 서울시 지진안전포털 (내진성능 자가점검 시스템)

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□ 설문내용

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조사항목		사용 편의성 질문내용
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Ⅲ		설문결과 및 의견

□ 설문결과

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□ 검토의견

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Ⅳ		향후계획

ㅇ '23. 7 월 : 정보시스템 운영 성과측정 근거자료 제출 (범정부 EA포털)

ㅇ '23. 8월 ~ 12월 : 설문조사 결과 유지보수 용역 작업 시 시스템 개선에 반영

붙임  설문조사 결과서 1부.  끝.