문서번호	시민활동지원과-472
결재일자	2023. 7. 20.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

	시 민
주무관	시민활동지원과장
한지우	07/20
	차정윤

한강 자원봉사 기록관리시스템 만족도 설문조사 결과보고

한강 자원봉사 기록관리시스템 만족도 조사 결과보고

2023. 7. 20.(목)

미래한강본부

(시민활동지원과)

한강 자원봉사 기록관리시스템 만족도 설문조사 결과보고

전자정부 성관관리 지침(행정안전부고시 제2023-20호, 2023.4.)에 따라 정보시스템 운영성과를 측정하고 그 결과를 보고드림

1		추진근거

❍ 시민활동지원과-6241호(2021.12.16. 2022 한강자원봉사기록관리시스템 유지보수계획)

2		조사결과

❍ 설문기간 : '23. 7. 10.(월) ~ 7. 11.(화)

❍ 조사대상 : 14명(안내센터(11), 본부(3)), 응답자수 14명

❍ 만족도결과 : 81.4점 (만점 100점)

❍ 설문방법 : 설문지 배포 후 이메일로 회수

3		설문내용

❍ 설문내용 : 한강자원봉사기록관리시스템 기능에 대한 사용자 만족도

❍ 문 항 수 : 객관식 5개, 주관식 1개

4		주요분석결과

구 분	만족도 조사 분야	점수	비고
문항 1	활용의 명확성	85.7
문항 2	조작 방법의 편리성	85.7
문항 3	정보 접근의 용이성	77.1
문항 4	사용 효율성	77.1
문항 5	일관성과 표준화	81.4
평 균		81.4

붙임 : 한강 자원봉사 기록관리시스템 만족도 조사 설문자료 1부.  끝.