아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	서울시 전동킥보드 신고시스템 사용자 만족도 설문조사 및 성과지표 달성도 측정 결과 보고

정보시스템담당관-9548(2023.6.8.)호와 관련하여「서울시 전동킥보드 신고시스템」에 대한  '사용자 만족도 설문조사 결과' 및 '성과지표 달성도 측정 결과'를 아래와 같이 보고합니다.

가. 사용자 만족도 설문조사 결과

설문 기간	**********************	조사 대상	내부 사용자 *********************	조사 대상수	****	응답자수	***
측정 질의	· 시스템 이용 편리성 및 용이성에 관한 사항 등 · 시스템 응답속도 및 오류 해결에 관한 사항 등 · 시스템의 사용환경 부합 및 일관성, 표준화에 관한 사항 등 · 시스템 이용 시 불편사항이나 개선사항 등
평가 방법	· 각 질문에 대해 ‘매우 그렇다’(10점), ‘그렇다’(8점), ‘보통이다’(6점), ‘아니다’(4점), ‘전혀 아니다’(2점) 부과 · 설문조사서 내부 사용자 전자메일 배포 및 회신
조사 결과	**************

나. 성과지표 목표 달성도 측정 결과

성과지표명	서울시 전동킥보드 신고시스템 신고건수 처리율 (처리건수/신고건수)
측정방법	서울시 전동킥보드 신고시스템 처리 내역 집계
측정기간	2022년 1월 1일~2023년 5월 31일
목표 값	***	결과 값	****	달성도	****

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주무관	김승리		보행자전거과장	07/19
이선희
협조자
시행	보행자전거과-10585	(	2023. 7. 19.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2763	/전송	02-2133-1052	/	seunni@seoul.go.kr	/	부분공개(5)