문서번호	교통지도과-26897
결재일자	2023. 7. 18.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

						시 민
주무관		시스템운영관리팀장		교통지도과장
최성수		代위경진		07/18
				최승대
협 조

2023년 6월 서울교통질서 통합플랫폼

운영 및 유지관리 용역 월간보고

2023.  7.

도시교통실

(교통지도과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2023년 6월 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP)

운영 및 유지관리 용역 월간보고

「2023년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 용역」사업의

6월 월간 추진실적과 7월 월간 추진계획을 보고함

1		사업개요

ㅇ 사 업 명 : 2023년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리

ㅇ 사업기간 : '23. 1. 1. ~ '23. 12. 31.

ㅇ 계 약 자 : (주)씨씨미디어서비스 컨소시엄(도급 : 엑스텐정보(주))

ㅇ 계약금액 : 860,250천원

ㅇ 사업내용

- 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP) 운영 및 유지관리

- 서울시 교통위반 단속조회서비스(cartax) 운영 및 유지관리

- 사업용 차량 단속 앱 제작 등 기능고도화 3종

2		6월 운영현황

□ 민원처리 현황

ㅇ s-TOP 민원처리 현황

구 분	소계	6월	5월	4월
120다산 민원(연계)	***************	*******	*******	*******
자치구 전화민원(수기)	***************	******	******	******
행정안정부 민원(수기)	*********	**	**	*
소 계	**************	*******	*******	*******

ㅇ 120 다산 민원 등록 체널별 민원 건수(6월까지 누계)

구 분	스마트불편신고앱 (생활불편신고)	문자 접수	챗봇 접수	전화 접수	합 계
건수	*******	*******	*******	*******	*******
비율	*****	*****	*****	*****	****

□ 단속현황

ㅇ 단속 채널별 단속 실적

구 분	소계	6월	5월	4월
도 보	***************	*******	*******	*******
고정형 CCTV	***************	*******	*******	*******
이동형 CCTV	***************	******	******	******
스마트불편신고앱 (과태료부과)	***************	******	******	******
소 계	**************	*******	*******	*******

□ 서울시 교통위반 단속조회 서비스(CARTAX) 이용현황

ㅇ 현 황

구 분	소계	6월	5월	4월
방문자	*******	*******	*******	*******
인증건수	*******	*******	*******	*******
의견제출	*******	*******	*******	*******
이의제기	******	*******	*******	*******

ㅇ 본인인증 유형별 이용현황 (6월)

구분	간편인증(개인)							금융인증서		문자
	국민	카카오	네이버	페이코	신한	삼성P	통신P	개인	사업자	사업자
인증건수	*****	******	*****	***	***	***	*****	*****	***	*****
비 율	****	*****	****	****	****	****	*****	*****	****	*****

3		6월 사업 추진실적

□ 2024년 유지관리비 시·자치구 공동분담 추진

ㅇ *************************************

ㅇ 공동분담안에 대한 자치구 의견 수렴(2차) : *****************

□ 사업관리

ㅇ **************************

ㅇ 서울시 민원담당관 요청 s-TOP 민원등록 통합계정 등록

- 자치구별 통합계정 s-TOP 등록

ㅇ ************************ s-TOP 제외차량 등록

ㅇ *****************2023년 4월 ~ 5월 민원내용 및 처리      내역 제공

ㅇ 서울시 교통위반 단속조회 서비스(카택스) 홈페이지 웹접근성

품질인증 갱신

- 1차 심사 : ***********************

- 2차 심사 : ******************************

- *************************

- 인증서 유효기간 : '23. 6. 29. ~ '24. 6. 28.

ㅇ 빅데이터담당관 요청 s-TOP DB 메타데이터 추출 및 제출

- 테이블명, 컬럼, 속정정보 제출

ㅇ 현장민원 업무처리 개선을 위한 관련부서 회의

- 일시 :*******************************

- 참석 : **********************************,              *****

- 내용 : *****************************

□ 유지관리

ㅇ 25개 자치구 단속 & 민원처리 헬프데스크 운영

ㅇ 서울시 교통위반 단속조회서비스 운영 및 자치구 기술지원

ㅇ ******************************** 기반 현장단속앱        운영 및 기술지원

ㅇ AI 기반 단속사진 자동 모자이크 시스템 운영 및 기술지원

ㅇ **********************************************

ㅇ 윈도우 서버 OS 보안패치

- 작업일시 : *****************

- 대상서버 : *********************************************

- 작업일시 : ************************

ㅇ 상용SW 정기 점검

- ************* : '23. 6. 28. 14:00

- ****************** : '23. 6. 29. 14:00

ㅇ 자치구 방문**********************

- ******************************************************

□ 장애 및 조치사항 : 없음

□ 기능 개선

ㅇ 민원종결 엑셀파일 추출 기능 수정

- ***************************************     **

ㅇ 자치구 고정형 CCTV DB 연계 방식 변경(진행중)

- 기존 : ***************************

- 변경 : ******************************

- 변경사유 : **************

ㅇ ************************************

*************

- 구축내용

· 현장앱 : **********************************

· 관리SW : *******************************************

- 화면구성

ㅇ 임대차량 운행자 변경시스템 개발************

- 구축내용

· **************************

· ****************************************

· ******************************

· ************************

· **********************************

4		7월 추진계획

□ 2024년 유지관리비 시·자치구 공동분담 추진

ㅇ 공동분담안에 대한 2차 자치구 의견 수렴 :******************

ㅇ 2024년 예산편성을 위한 자치구 분담금액 안내 공문 발송 : '23. 7월 말

□ 외국인 대상 인터뷰 등록 하이브리드앱 구축

ㅇ *****************************

ㅇ 서비스 시행 : *********

□ 임대차량 운행자 변경관리 시스템 구축

ㅇ ************************************    ******************************

ㅇ 서비스 시행 : *********

붙임 1. 2023년 6월 서울교통질서 통합플랫폼 유지관리 월간 보고서 1부.

2. 2023년 6월 서울교통질서 통합플랫폼 유지관리 기타 보고서 1부.  끝.