문서번호	정책지원담당관-3026
결재일자	2023. 7. 13.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	현장민원팀장	정책지원담당관		시의회사무처장
구본장	박종철	박지향		07/13
				김상인
협 조
	의정담당관		서인석
	언론홍보실장		조경익

『의회신문고 관리자시스템 』기능개선 사업계획

2023. 7.

서울특별시의회

(정책지원담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

『의회신문고 관리자시스템』

기능개선 사업계획

안정적이면서 편리한 민원서비스 제공을 위해 의회신문고 관리자시스템 기능개선 및 고도화 사업을 추진하고자 함.

Ⅰ		추진 배경

□  추진근거

❍ 서울특별시의회 민원 처리에 관한 조례(2021.12.30. 시행)

❍『의회신문고 게시판 및 관리자시스템 기능개선』사업계획(정책지원담당관-1207, ’23.3.31.)

❍ 2023년 정보화사업 예산타당성 심사결과 통보(市 정보시스템담당관-7530, ’23.4.28.)

□ 의회신문고 관리자시스템 현황

❍ 관리자시스템 역할

- 서울특별시의회 전자 민원 접수 창구 및 민원 종합 관리 시스템
- 우편 민원 등록, 민원 처리현황 관리, 민원 답변 작성 및 첨부파일 업로드 등

❍ 이용현황 : 최근 3년간 의회신문고 민원 접수 건수 증가

476건 (’20년)	□	1141건 (’21년)	□	1155건 (’22년)

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Ⅱ		사업 내용

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Ⅲ		성과 지표

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Ⅳ		행정 사항

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❍ 예산과목 : 의정활동 지원강화, 의정민원 지원 사업, 의회신문고 홈페이지 및 시스템 기능개선, 전산개발비(207-02)

❍ 산출내역 : 붙임 참조

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＊ 근거법령 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령

	<지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령>
시행령 제25조(수의계약에 의할 수 있는 경우) 1항 5호 마목 - 추정가격이 2천만원 초과 1억원 이하인 계약으로서 다음 어느 하나에 해당하는 기업 또는 조합과 체결하는 물품의 제조·구매계약 또는 용역계약 2) 「장애인기업활동 촉진법」 제2조2호에 따른 장애인 기업 시행령 제30조(수의계약대상자의 선정절차 등) - 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 1인으로부터 받은 견적서에 의할 수 있다. 2. 추정가격이 2천만원 이하인 용역의 경우, 다만, 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 기업과 계약을 체결하는 경우 추정가격이 5천만원 이하인 경우로 한다. 가. 「장애인기업활동 촉진법」제2조제2호에 따른 장애인 기업

□ 협조사항

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□ 향후 일정

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붙임 : 의회신문고 관리자 시스템 기능개선 예산 산출 내역 1부.  끝.