문서번호	인재양성과-7421
결재일자	2023. 7. 10.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		교육운영팀장	인재양성과장
노은석		서혜연	07/10
			금미경
협조

2023년 제3·4기

「유형별 보고서 작성 방법」 과정 운영 결과보고

2023. 7.

(인재양성과)

2023년 제3·4기

「유형별 보고서 작성방법」과정 운영 결과보고

자신의 생각을 명확히 표현할 수 있는 논리적이고 체계적인 보고서 작성 역량을 배양하기 위한 집합교육을 운영하고 그 결과를 보고 드림.

1		과정개요

□ 운영개요

❍ 교육일정

기 수	1기	2기	3기	4기	5기	6기	7기
기 간	3.16.~ 3.17.	4.6.~ 4.7.	5.25.~ 5.26.	6.8.~ 6.9.	8.24.~ 8.25.	9.4.~ 9.5.	10.19.~ 10.20.

❍ 교육방법: 대면 집합교육

❍ 교육장소: 서울특별시 데이터센터 3교육장

❍ 강사구성: 7명(외부 5, 내부 2)

❍ 교 과 목: 5개 과목 14시간(행정시간 1h 포함)

❍ 교육평가: 과제연구(60%), 근태평가(40%)

- 평가기준: 절대평가

- 배점기준

	제출기한 준수		제출대상		보고서 교정여부
총 계(60점)	20		20		20
기준구분	기한내	기간경과	강사	과정장	교정본 제출	미제출
배점	20	15	20	15	20	15

※ 미제출 시 0점으로 미수료처리

❍ 교육대상: 시·자치구 6급 이하 및 투자출연기관 직원

(단위 : 명)

기수	계	소 속 별				직 급 별							성별
		市‧ 사업소	자치구	투출	기타	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기타	남	여
3기	36	16	20	-	-	-	-	9	16	7	2	2	9	27
4기	40	17	23	-	-	-	-	13	18	6	1	2	14	26

기수	계	직 렬 별
		행정	세무	전산 통신	기계 전기	화공 환경 녹지	간호 보건	토목 건축 지적	사회 복지	기타
3기	36	12	2	-	3	2	3	-	7	7
4기	40	19	-	-	2	14	7	4	5	2

□ 교과목 구성

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의	참여	현장	기타
	5과목		계	14	8	5		1
직무 공통	5과목		소 계	13	8	5
	1)	보고서 작성의 기본원칙 이해	□보고서 작성의 기본 규칙 이해 □실제 보고서에 넣어야 할 핵심 내용 분석 (규제, 유인, 설득 등) □우수 보고서 작성 샘플 공유 등	2	1	1
	2)	보고서 작성 사례 분석	□일반적으로 나타나는 보고서 작성시 문제점 □자주 활용되는 보고서 유형별 사례 분석 및 문제점 보완 방법 등	3	2	1
	3)	자주 틀리는 공공언어 사례	□잘못 사용하는 공공언어 표현 분석 등 (띄어쓰기, 맞춤법, 문장부호, 낱말선택 등)	2	2
	4)	기획보고서 작성 실습 및 보고 요령	□주요 사업 및 정책 입안, 분석, 시행 계획 등 기획보고서 작성법 및 실습 □효과적인 보고 요령	4	2	2
	5)	보도자료 작성 실습	□언론매체별 보도자료·홍보자료 작성법 및 실습	2	1	1
기타			소 계	1				1
	※	행정시간	□과정안내 및 교육생 자기소개, 이수소감 공유 등	1				1

□ 교육시간표(대면 집합교육)

시간 구분	1교시		2교시	3교시		4교시		5교시	6교시		7교시	8교시	9교시
	09:00 ~ 09:50		10:00 ～ 10:50	11:00 ～ 11:50		12:00 ～ 12:50		13:00 ～ 13:50	14:00 ～ 14:50		15:00 ～ 15:50	16:00 ～ 16:50	17:00 ～ 17:50
5.25.(목)	행정 시간	자주틀리는 공공언어 사례 ******* ************			중식		보고서 작성의 기본원칙 이해 ******* **********			보고서 작성 사례 분석 ******* ***************
6.8.(목)		******* ************					******* ***************
5.26.(금)			보도자료 작성 실습 ******* *******************			중식		기획보고서 작성 실습 및 보고 요령 ******* ********					행정 시간
6.9.(금)								******* ********

2		교육운영 결과

□ 총 평

교육 만족도	‘23년 1기	‘23년 2기	‘23년 3기	‘23년 4기	‘23년 5기	‘23년 6기	‘23년 7기	‘22년 평균
과정 만족도	4.48	4.6	4.64	4.43	-	-	-	4.7
강사 만족도	4.51	4.69	4.61	4.47	-	-	-	4.71

❍ <교육운영>

- 입교 전 상세한 사전안내(문자, 이메일 등), 쾌적한 강의실 환경조성 및 교재 제작 배부 등 전체적으로 좋았음

- 이론과 실습을 병행하여 운영한 점이 유익하였음

❍ <교육설계>

- 전체적으로 보고서, 보도자료 등 유용한 교육과정이 잘 구성되어 있어 좋았음

❍ <출강강사>

- 실제 보고서 작성 실습 및 첨삭으로 업무에 실질적으로 많은 도움이 될 것 같아서 좋았음

- 보고서 작성시 중점적으로 고려하여야 할 점에 대해 알 수 있어서 좋았음

□ 만족도 조사결과

❍ 만족도 설문조사 개요

- 설문방법: SMS를 이용한 인터넷(모바일) 설문조사

- 응답인원: 70명(응답률 92%)

❍ 강사만족도 조사 결과

교과목	강 사	평균	①전문성	②기술	③태도
		4.54	4.54	4.52	4.56
자주틀리는 공공언어 사례	******* ************	****	****	****	****
	******* ************	****	****	***	****
기획보고서 작성 실습 및 보고 요령	******* ********	****	****	****	****
	******* ********	****	****	***	****
보도자료 작성 실습	******* *******************	****	****	****	****
보고서 작성의 기본원칙 이해	******* **********	****	****	****	****
	******* ***************	****	****	****	****
보고서 작성 사례 분석	******* ***************	****	****	****	****

❍ 과정만족도 조사 결과

구 분	세 부 문 항	만족도
교육설계 만족도 (4.51)	① 나는 전반적인 교과목 편성이 적정하다고 생각한다.	4.54
	② 나는 본 과정의 교육 유형(대면/대면·비대면/실시간원격/실시간원격·e-러닝)이 교육 내용을 이해하는 데 적합하다고 생각한다.	4.52
	③ 나는 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하다고 생각한다.	4.49
	④ 나는 본 과정의 강의식(이론·사례 전달), 체험·참여식(실습·토론·현장 등) 교육방법의 편성 비중이 적절하다고 생각한다.	4.48
교육운영 지원만족도 (4.6)	① 본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다.(ex. 토론, 실습, 현장 등 운영방법)	4.58
	② 교육과정에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공되었다.	4.62
학습자 (4.53)	① 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다.	4.55
	② 나는 향후 교육내용을 최대한 활용하고 싶고, 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대한다.	4.52
	③ 교육과정이 직무수행 또는 자기개발에 도움이 되어 동료에게 적극 추천하고 싶다.	4.52

3		향후 개선계획

□ 강의실 환경 정비

❍ 강의실에 있는 컴퓨터, 책상, 등의 실습교구들 환경 정비를 실시하여 교육생들의 쾌적한 실습 환경을 도모하고자 함.

4		행정사항

□ 소요예산: ********

구 분	산출내역				금 액	비고
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※ 서울시인재개발원 강사수당 및 원고료 등 지급기준('22.2월)에 따름

❍ 예산과목: 인재양성 및 시험관리, 교육과정운영, 재직자 교육과정 운영, 일반운영비, 사무관리비(201-01)/포상금(303-01).   끝.