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(경유)
제목	[민원] 용마터널 통행료 조정 안내 관련

안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호 **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 용마터널 통행료 조정사항을 이용자에게 충분히 안내를 하지 않은 상황에 관한 것으로 판단 됩니다.

용마터널의 통행료는 「유료도로 통행료의 수납에 관한 변경 공고」(서울특별시 제2023-1879호)에 의하여 경차/소형 통행료가 2023.07.01. 00:00부로 조정되었습니다. 터널 운영사는 통행료 조정에 대해 홈페이지, 요금소 부스, 요금소 대형 전광판, 사가정 입구 현수막을 통해  안내하였으나, 충분히 안내드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

추가적인 문의사항이 있으실 경우 도로계획과 이상원 주무관(☎ 02-2133-8075)에게 연락주시면 친절하게 설명 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다

주무관	이상원		민자사업팀장	황원근		도로계획과장	07/06
전기현
협조자
시행	도로계획과-231	(	2023. 7. 6.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 10층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-8075	/전송	02-2133-0763	/	wonlee2000@seoul.go.kr	/	부분공개(6)