문서번호	정보공개담당관-14257
결재일자	2023. 7. 3.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		업무혁신팀장	정보공개담당관
윤선아		이소영	07/03
			오경희
협 조

업무관리시스템 기능개선 의견조사 검토 보고

2023. 07.

디지털정책관

(정보공개담당관)

업무관리시스템 기능개선 의견조사 검토 보고

차세대 업무관리시스템의 사용자 편의향상을 위하여 이용 불편 및 개선

사항에 대한 의견조사를 실시하고 검토 결과를 보고 드림

□ 조사개요

○ 기간 : 2023. 06. 13.(화) ~ 06. 20(화)

○ 대상 : 시, 12개 자치구

(광진·동작·관악·강남·성동·성북·강동·종로·중구·서초·서대문·강북)

○ 방법 : 공문 또는 이메일 접수

○ 내용 : 차세대 업무관리시스템 이용불편 및 개선 요청 사항

○ 접수결과 : 117건 (서울시 26건, 자치구 91건)

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□ 검토결과 : ’23년 추진 12건, ’24년~ 추진 31건, 추가검토 11건, 제외 63건

○ 2023년 개선추진 : 12건 (전자문서 11건, 기타 1건)

○ 2024년이후 개선추진 : 31건 (모바일1건, 전자문서 29건, 웹기안기 1건)

※ 우선순위를 정해서 2024년 유지관리 과업으로 진행 예정

○ 추가검토 11건 (메모보고 4건, 웹기안기 3건, 전자문서 3건, 통합검색 1건)

※ 솔루션업체 및 유지관리업체의 추가 검토후 기능개선여부 결정

○ 제외 63건 (성능저하, 유사기능 활용, 현시스템 기사용중, 정책위반 등)

□ 주요내용

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□ 향후일정

○ 솔루션업체 및 업무관리시스템사업단 등 추가검토 필요 : ~ '23. 7월

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○ 2024년 업무관리시스템 기능개선 사업에 반영           : '23. 9월 ~ 12월

붙임 : 업무관리시스템 기능개선 검토 1부.  끝.