아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원답변][120다산콜센터 접수 민원]서울시는 업무능력이 떨어지고 업무능력이 부족함

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230618810912)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서는 서울시의 업무능력이 부족하고 시민을 위한 행정이 이루어지지 않는다고 생각하셔서 그에 대한 의견을 주신 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

서울시는 항상 시민의  의견에 귀기울이며 시민의 입장에서, 시민을 위한 서울시를 만들어가기 위해 노력하고 있습니다. 또한 서울시는 민선8기 동행·매력특별시 구현을 위해‘창의행정’을 본격적으로 추진하고 있습니다. 이를 통해 시민 생활과 밀접한 분야에서 시민들의 불편사항을 되돌아보고, 더 나은 행정서비스를 제공하기 위해 직원 누구나 창의적인 아이디어를 제안하고 발전시킬 수 있는 체계를 구축하고 있습니다. 앞으로도 업무 효율성 제고하고 시민의 불편요소를 발굴하기 위해 최선을 다할 것이며, 제안해주신 의견은 적극적으로 검토하여 서울시정에 반영할 수 있도록 노력하겠습니다. 그리고 많이 불편하다고 느끼셨거나 미흡하다고 판단되었던 행정 처리에 대해서 구체적으로 민원을 신청해주신다면 더 자세한 답변 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 기획조정실 정책기획관 기획담당관 박세준 주무관(☎ 02-2133-6638)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	박세준		기획조정팀장	부혜경		기획담당관	06/22
김종수
협조자
시행	기획담당관-10536	(	2023. 6. 22.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6638	/전송	02-2133-6638	/	jun100se@seoul.go.kr	/	부분공개(5,6)