아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서부공원여가센터
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(경유)
제목	[민원답변] 난지천주차장 이용 불편(다둥이 주차 관련)

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 난지천주차장 직원의 불친절 및 다둥이 혜택 적용에 관한 것으로 판단 됩니다.

먼저 월드컵공원 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과 말씀을 드립니다.

월드컵공원 주차장은 서울시 사용수익허가시설로 민간(공우이엔씨, ☎ 02-304-6678)에 위탁하여 운영하고 있으며, 이용객에게 친절하게 응대하도록 지도 감독하고 있으나 현장에서 부족한 부분이 있었던 것 같습니다.

공원 이용객 응대시 친절한 서비스 제공에 만전을 기하도록 해당 시설 운영자 및 업체에 민원 내용을 전달하였으며, 향후 이런 사례가 재발하지 않도록 직원 친절교육을 실시 이용 시민의 불편이 최소화될 수 있도록 최선을 다하겠다는 답변을 받았습니다.

다음으로 다둥이 행복카드 관련하여 답변 드리겠습니다.

우선 주차장에 다둥이 행복카드 할인혜택 적용 사실을 기재해달라는 요청과 관련하여는, 주관 부서에서 관련 부서에 다둥이 행복카드 할인 주차장임을 표시하도록 협조 요청을 드려 시민들께서 편하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

다음으로 서울시민카드 앱 연동 제안과 관련하여는, 현재 관계부서에서 통합을 검토 중에 있음을 알려드립니다.

아울러, 2023. 5. 17.부터 '서울지갑'에서 다둥이 행복카드를 모바일로 발급받아 이용하실 수 있사오니 많은 이용 부탁드리겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서부공원여가센터 공원운영과 박준성 주무관(☎ 02-300-5523) 및 가족다문화담당관 이원조 주무관(☎ 02-2133-8706)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	박준성		재무팀장	전선훈		공원운영과장	06/20
강종희
협조자
시행	공원운영과-8190	(	2023. 6. 20.	)	접수		(		)
우	03901	서울특별시 마포구 월드컵로 243-60	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-300-5523	/전송	02-300-5527	/	feel6115@seoul.go.kr	/	부분공개(6)