문서번호	인재기획과-6820
결재일자	2023. 6. 19.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		디지털교육팀장	인재기획과장
이성원		홍현서	06/19
			김규룡
협조

'23년 상반기 U-지식여행 만족도 조사 추진계획

2023. 6.

서울시인재개발원

(인 재 기 획 과)

'23년 상반기 U-지식여행 만족도 조사 추진계획

U-지식여행 상반기 운영 전반에 대한 학습자들의 의견을 청취하여 보다 질 좋은 서비스를 제공하기 위해 온라인을 활용한 만족도 조사 추진계획을 수립 및 시행

□ 만족도 조사 추진개요

○ 조사기간 : 2023.6.19.(월)~6.30.(금)

○ 조사대상 : 시․자치구, 투자출연기관 등 u-지식여행 학습자

○ 조사방법 : u-지식여행 학습 사이트를 통해 설문 실시(pc/모바일 공통)

○ 조사내용 : u-지식여행 콘텐츠·서비스 등 전반적인 만족도 조사

- 참여자 중 40명을 추첨해 커피 기프티콘 증정

○ 소요예산 : 없음 (2023년 u-지식여행 임차운영 용역에 포함하여 시행)

□ 만족도 조사내용

○ 만족도 조사 설문: 총 53문항(하위질문 포함)

○ 유형별 만족도 조사항목

계	Ⅰ. 개인정보 수집 이용 동의 안내	Ⅱ. 이용현황 및 목적	Ⅲ. 콘텐츠 및 서비스 만족도	Ⅳ. 이용목적 및 효과성	Ⅴ. 향후 이용의사	Ⅵ. 기본 인적 사항
53	1	8	23	15	1	5

□ 향후 추진

○ 설문조사 이벤트 실시                    : '23. 6. 19.(월) ~ 6. 30.(금)

- 행정포털 게시판 및 인재개발원 홈페이지에 배너 게재 등 홍보

○ 설문조사 결과보고 및 당첨자 경품 발송    : 이벤트 종료 후

붙 임 : u-지식여행 만족도 조사를 위한 설문조사서(안) 1부.  끝.