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제목	[국민신문고] 신월여의지하도로 관리 문의

안녕하십니까?

귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(접수번호 1AA-2306********, 20230613900121)에 대한 검토 결과를 다음과 같습니다.

귀하의 민원내용은 신월여의지하도로 라디오수신 불량에 관한 사항으로, 질의하신 3가지 내용에 대하여 신월여의지하도로 운영사인 서울터널(주)측의 협조를 받아 아래와 같이 답변드립니다.

1. 서울터널주식회사에서 신월여의지하도로 인천방향의 일부구간에서 라디오 주파수 수신 불가를 파악은 하고 있는지?

→ 운영사인 서울터널(주)는 해당 사항을 인지하여 바로 작동이상이 있는 라디오 재방송 터널 광중계기 앰프 수리를 제조사로 요청하였습니다.

2. 파악을 하고 있다면 언제 인지를 하였는지?

→ 2023년 5월 12일에 최초 인지하였습니다.

3. 인지를 하였음에도 개선조치가 이루어 지지 않는 이유는 무엇인지?

→ 문제점 인지 즉시. 터널내 일부구간의 라디오 수신이 되지 않는 지점에 대한 점검을 진행하였으며, 문제점 파악을 위한 각각의 시설물을 확인하느라 시간이 소요되었습니다. 점검결과, 중계기 앰프고장이 원인으로 파악되었으며, 해당 제품의 제조업체에 수리요청 이후 2023년 6월 08일 고장 수리이후 재설치하였으나, 현장 테스트 결과 앰프 기능 오류 발생으로 인하여 현재 재수리 중에 있습니다.

터널이용에 불편을 끼쳐드려 다시 한번 죄송하다는 말씀드리며, 시정 요청하신 내용에 대하여 6월 20일까지 조치 완료하도록 하겠습니다. 또한 앞으로 신월여의지하도로 이용에 불편함이 없도록 시설물유지관리와 안전에 더욱 더 노력하겠습니다.

신월여의지하도로 이용과 관련하여 더 궁금하신 내용이 있으신 경우, 우리시 도로계획과(☎02-2133-8072) 또는 신월여의지하도로 운영사인 서울터널(주) (☎1877-0435)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	천주영		민자사업팀장	황원근		도로계획과장	06/14
이승석
협조자
시행	도로계획과-7803	(	2023. 6. 14.	)	접수		(		)
우	04524	서울 중구 세종대로 110, 서울시청 10층 도로계획과	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-8072	/전송	02-2133-0763	/	chjy0130@seoul.go.kr	/	부분공개(6)