		강서수도사업소
CU********2*******C01***************E0510-1
수신자		내부결재
(경유)
제목	기타민원 처리 결과

****이 신청하신 기타민원을 아래와 같이 처리하고자 합니다.

성명	***
주소	*********************************
민원제목	복지세대 감면세대
민원내용	관리사무실 입니다. 복지세대 감면세대 내용을 전화로 물어보고 일일이 받아적어야하는상황인데요. 파일로 볼수있는 방법은 없나요?
답변내용	안녕하십니까? 항상 서울시 상수도 행정에 관심을 가져주신 시민님께 감사드립니다. 시민님의 민원내용은 공동주택 복지세대 감면내용을 매납기 전화로 물어보아서 불편하다는 민원 내용으로 확인하였습니다. 세대별 감면 금액은 저희 서울특별시 상수도사업본부 홈페지 "아리수사이버 고객센터"에 회원가입후 감면금액을 확인하실수 있으며, 다만, 세대별 감면후 미적용 감면분을 공동주계량기에서 감면처리하고 있으나 공동 감면처리금액이 시민들께서 확인이 불가하여 불편한점이 발견되어 조만간 시정조치 예정임을 안내드립니다. 수도요금 징수 및 납부에 시민님께 불편을 드려 정말 죄송합니다. 안전하고 깨끗한 서울시 수돗물 아리수 공급과 수도요금 납부에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 강서수도사업소 요금과 *****************************문의주시면 친절히 답변해 드리도록 하겠습니다. 환절기에 건강관리에 유의하시고 시민님의 가정에 행복이 가득하시시길 기원합니다. 감사합니다.

끝.

요금관리2팀장	정풍년		요금과장	06/12
김종은
협조자
시행	요금과-11592	(	2023. 6. 12.	)	접수		(		)
우	08013	서울특별시 양천구 목동동로 155	/	http://water.seoul.go.kr
전화	02-3146-3891	/전송	02-3146-3939	/	dasuhuk@seoul.go.kr	/	부분공개(6)