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(경유)
제목	[민원답변] [국민신문고]119 구급대의 불친절함의 폐해

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20230516900542)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원 내용은 【구급대원의 불친절한 태도】으로 판단됩니다.

귀하의 요구사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

구급대원이 환자분에 대해 적정한 병원을 찾고 응급처치를 해드리고자

정보를 얻기 위하여 질문을 하였으나 생리통으로 힘든 환자 분에 상황을 충분히 고려하지 못하고 환자분에 입장을 고려하지 않은 것 같아 아쉬운 생각이 듭니다. 다음부터는 환자분에 대해서 정보를 물어볼 때 환자분이 대답하기 곤란한 상황에서는 보호자분을 통해서 정보를 얻고 융통성있게 행동할수 있도록 하고 더욱더 친절하게 활동하도록 구급대원들에게 교육을 시키도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 구로소방서 재난관리과 구급운영 김정훈(☎02-6981-6261)에게 전화 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

반장	김정훈		구급팀장	오준석		재난관리과장	05/24
이윤정
협조자
시행	재난관리과-3548	(	2023. 5. 24.	)	접수		(		)
우	08275	서울특별시 구로구 경인로 408, 구로소방서 재난관리과 구급팀	/	http://fire.seoul.go.kr
전화	02-6981-6261	/전송	02-2618-3109	/	kobe1004@seoul.go.kr	/	부분공개(6)