문서번호	민원담당관-11860
결재일자	2023. 5. 23.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	민원기획팀장	민원담당관		홍보기획관
박근호	장정호	김성연		05/23
				최원석
협 조

일반임기제공무원(CS 전문요원) 경력경쟁시험 합격자 임용계획(안)

- 일반임기제 공무원(CS 전문요원) -

경력경쟁시험 합격자 임용계획(안)

2023. 5.

홍보기획관

(민원담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

- 일반임기제 공무원(CS 전문요원) -

경력경쟁시험 합격자 임용계획(안)

민원서비스 향상 등의 업무를 추진하고 있는 임기제 CS 전문요원의 의원면직 신청에 따른 경력경쟁시험 결과 합격자에 대한 임용계획을 추진하고자 함

Ⅰ	임 용 개 요

□ 임용 분야 : 일반임기제 공무원(임기제지방행정주사보)

□ 임용 인원 : 1명

□ 근무 부서 : 민원담당관

□ 직무 내용

❍ 민원서비스 향상(CS) 및 특이민원 대응 교육 기획·운영

❍ 민원응대서비스 매뉴얼 및 특이민원 대응 교육 컨텐츠 등 제작·보급

❍ 민원담당공무원 힐링 프로그램 기획 및 운영

❍ 민원서비스 품질평가 및 관리 등

Ⅱ	경력경쟁시험 결과

□ 추진경위

❍ 2023. 2.28.	: 채용계획 수립(전임자 잔여기간 채용)

❍ 2023. 3.3. ~ 3.13      : 시험 공고

❍ 2023. 3.22.~ 4. 3.	: 시험 재공고(1차)

❍ 2023. 4.13.~ 4. 24.	: 시험 재공고(2차)

❍ 2023. 4.25.~ 4. 27.	: 응시원서 접수(접수인원 총 8명)

❍ 2023. 5. 4.	: 1차 서류심사 → 3명 합격

❍ 2023. 5.10.	: 2차 면접시험

□ 합격자 선발현황 : 1명(예비합격자 1명 별도)

직 무 분 야	선발인원	순 위	응시번호	성 명
*******	*	******	*	***
		****	*	***

※ 임용결격사유 발생 등에 대비하여 면접시험 성적 차순위자를 예비합격자로 선정

❍ 합격자 주요 약력

성 명	최종학력	주요 경력	자격요건
*** ***********	************ ************* *************** ************	********************* ******************** ********************* ********************** ****************************	************** ********** ********** ************** ********

Ⅲ	임 용 약 정(안)

□ 근무기간 : ********************************

□ 근무시간 :「서울특별시 지방공무원복무조례」제13조 내지 제16조,

관련규정 준용

□ 연봉협상액 : ********

❍ 근거 :「지방공무원보수업무 등 처리지침」에 따라 임기제공무원 신규채용시 연봉책정을 위한 평가방법에 따른 연봉조정율 적용 및

「지방공무원 보수규정」임기제공무원의 연봉한계액에서 조정

❍ 수당 :「지방공무원수당등에 관한 규정」및「지방공무원보수규정」준용

<임기제공무원의 연봉한계액표(｢지방공무원 보수규정｣ 제34조 관련)>

(단위: 천원)

구 분	상한액	하한액
7급(상당)	64,776	46,006

Ⅳ	추 진 일 정

□ 임용승인(민원담당관 → 인사과): ’23. 5.22.(월)

□ 임용승인                  : ’23. 6.12.(월), 제1인사위원회(예정)

□ 임용계약체결              : ’23. 6월 중순(예정)

붙임 : 임용약정서 1부.  끝.