아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 난지 자전거대여소 불친철 신고

안녕하세요.

귀하께서 2023.4.22.자 *********************************을 통해 신고하신 건에 대하여 답변드리겠습니다.

귀하께서는 난지 자전거대여소 종사자가 도움을 요청하는 아이에게 다짜고짜 ‘저리 꺼져라’, ‘돈도 없는 게 뭐 하냐’ 라며 막말과 심한 욕설을 하였다고 신고해주셨습니다.

신고내용과 관련하여 난지 자전거대여점에 확인 결과, 신고하신 것과 같은 내용의 민원은 확인할 수 없었습니다. 죄송하지만 구체적인 날짜와 시간을 알려주시면 CCTV 확인 등을 통해 내용을 추가적으로 확인해보도록 하겠습니다.

한강사업본부는 자전거대여점 사용수익허가 계약 시 ‘한강 자전거대여점 서비스수준 협약서’를 작성하여 준수하고 이용자들에게 친절한 서비스를 제공토록 하고 있습니다. 대여점 종사자가 신고하신 내용과 같이 행동하였다면 주의조치가 필요한 사안이므로 추가적인 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

한강공원 자전거 이용을 위해 좋은 지적 해 주신 귀하께 다시 한 번 감사드리며 민원내용과 관련하여 추가적으로 궁금한 사항 있으시면 한강사업본부 시민활동지원과(윤지용 주무관, ☎ 02-3780-0772)로 전화주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	윤지용		시민활동지원과장	04/25
이원군
협조자
시행	시민활동지원과-2152	(	2023. 4. 25.	)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257, 한강사업본부 (성수동1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-3780-0772	/전송	02-3780-0803	/	naturey1@seoul.go.kr	/	부분공개(6)