"꿈이 모이는 도시, 미래를 그리는 강남"

등록번호	스마트정보과-4212		주무관	정보화기획팀장		스마트정보과장		미래문화국장
			조현진	권해주		김경찬		전결 04/18
등록일자	2023. 4. 18.
결재일자	2023. 4. 18.							문경수
공개구분	부분공개(6)
			협조자

2023년 1분기 구민 정보화교육 결과보고

사업기간 : 2023. 1. ~ 2023. 12.

교육대상 : 강남구민

교육형태

- 오프라인 : 정보화교실(10개소), 찾아가는 정보화교육,

디지털 상담소(2개소), 미디어 교육장(2개소)

- 온 라 인 : 유튜브 실시간 방송 활용

구민 정보화교육 1분기 운영결과

(단위 : 강좌, 시간, 명)

구 분		강좌 수	교육시간	교육인원	수료인원	수료율
오 프 라 인	교육장 대면교육	138	2,298	1,639	1,531	93%
	찾아가는 정보화교육	59	1,160	75	75	100%
	디지털 상담소	224	224	185	-	-
	미디어 교육장	13	238	57	57	100%
	IT융합체험	-	30	97	-	-
온라인	유튜브 교육	15	300	493	-	-
총 계		449	4,250	2,546	1,663	98%

2023.  4.

	강 남 구
(		스마트정보과	)

【 관련 규정 및 제반사항 사전검토서 】
검토분야	확인 및 적시사항
관련 규정 및 근거	현행 관련 법, 시행령, 조례, 규칙, 관련 지침 등 근거를 모두 검토하고 적시하였습니까?
	• 지능정보화기본법 제50조 및 시행령 제46조 • 서울특별시 강남구 정보화교실 설치 및 운영 조례
공직선거법 검토	이 사업(업무) 추진과 관련하여 공직선거법 위반사항 등을 검토하였습니까?
	• 검토결과 : 관련 법 등에 저촉이 없는 것으로 검토
추진 경위	추진 경위는 무엇입니까?
	• 구민의 IT역량 강화 및 디지털 활용 격차 해소
예산 사항	산출 근거 및 기준 또는 예산확보 및 투입우선순위 등의 내용을 검토하고 적시하였습니까?
	• 근거 및 기준을 검토한 결과 적정함
수혜자 및 범위	이 업무(사업)관련 수혜자는 누구이며 수혜범위를 파악해 보았습니까?
	• 대상 : 강남구민
(예상) 공공갈등 등급진단	이 업무(사업)과 관련하여 아래 민원발생 관련사항을 검토해 보았습니까? ⓛ 다수의 이해관계인 존재여부 ( ) ⑦ 법률 등 제도적 변경 필요여부 ( ) ② 강남구와 갈등발생(예정포함) ( ) ⑧ 갈등전개 과정에서 집단화 예상 ( ) ③ 언론매체 보도 여부 ( ) ⑨ 갈등의 표출형태(민원 등) ( ) ④ 보도된 횟수 ( ) ⑩ 해결방안(대책) 가능여부 ( ) ⑤ 보도된 매체 수 ( ) ⑪ 별도의 예산소요 여부 ( ) ⑥ 갈등해결 예상 소요기간 ( ) ⑫ 2개 이상 관련기관 협조여부 ( )
	• 검토결과 : 해당없음
분 야 별 검토사항 [계속 : ○ ] [신규 : ]	이 업무(사업)과 관련하여 아래 등 제반사항을 검토해 보았습니까? ⓛ 관련부서 협조 ----------------- ( ) ② 추진상 사전 걸림돌 ----------------- ( ) ③ 미래행정 수요예측 및 시장조사 ----------------- ( ) ④ 업무 매뉴얼 및 관련 법규 ----------------- ( ) ⑤ 투융자 심사 등 관련절차 준수 ----------------- ( )
	• 위 언급한 사항은 반드시 검토하고 해당되는 사항에 체크한 다음, 해당 사항을 요약 작성하세요
타 기관 사 례	타 구 사례를 파악, 비교해 보았습니까?
	• 해당없음
전문가 자 문	전문가의 자문이나 검토를 받았습니까?
	• 해당없음

2023년 1분기 구민 정보화교육 결과보고

정보화 취약계층의 디지털 생활 어려움 해소와 구민의 IT역량 강화를 위한「2023년 구민 정보화교육」 사업의 1분기 운영 결과를 보고함.

Ⅰ		추진근거

■ 지능정보화기본법 제50조 및 시행령 제46조

■ 서울특별시 강남구 정보화교실 설치 및 운영 조례

Ⅱ		운영개요

■ 사업기간 : 2023. 1. ~ 2023. 12.

■ 교육대상 : 강남구민

■ 교육형태 : (오프라인) 동 정보화교실, 찾아가는 정보화교육, 디지털상담소, 미디어교육장

(온 라 인) 유튜브 실시간 방송 활용

■ 사업위치 : 총 10개소

■ 사업내용

구분	동 정보화교육(10개소)	찾아가는 정보화교육
운영 장소	청담동, 청담평생학습관, 삼성1ㆍ2동, 대치2ㆍ4동, 역삼1동, 도곡2동, 세곡동, IT융합교육센터(자곡)	교육생 지정장소
대 상	강남구민	강남구 등록 심한 장애인, 소상공인, 경로당 등
강좌수	연780강좌 (교육장별 월6~8강좌/ 강좌당 10~20시간)	연180강좌 (강좌당 15~20시간)
운영 내용	- 수준·연령·대상별 온·오프라인 교육 실시 - 정보화교실 특성, 구민 수요 및 최신 트렌드를 반영한 교육과정 편성·운영(특강 포함)	- 수요자 맞춤형 방문교육 (과정, 일정, 장소 등 탄력적 운영)
운영 방법	민간 교육업체 용역 운영	민간 교육업체 용역 운영

Ⅲ		세부추진내역

1. 구민 정보화교육

■ 교육방법 : 온 · 오프라인 교육과정 병행

- 대면교육 : 오프라인 교육장(정보화교실) 수업

- 온 라 인 : 유튜브 실시간 방송을 통한 강의 · 즉문즉답

▸유튜브 ‘강남구 1교육장’ 검색

■ 운영현황

(단위 : 강좌, 시간, 명)

구 분	강좌 수	교육시간	신청인원	교육인원	수료인원	수료율
대면 교육	138	2,298	1,812	1,639	1,531	93%
온라인 교육	15	300	90	493	-	-
총 계	153	2,598	1,902	2,132	-	-

※ 온라인 교육인원은 유튜브 평균시청인원 기준

■ 교육현황 분석 (※ 온라인 교육은 신청인원 기준으로 분석)

- 성별·연령별 현황

(단위 : 명)

구분	계	성별 현황		연령별 현황
		남	여	20대이하	30대	40대	50대	60대	70대	80대이상
대 면	1,639	537	1,102	23	3	59	261	660	517	116
온라인	90	26	64	0	0	4	36	37	7	6
총 계	1,729	563	1,166	23	3	63	297	697	524	122

- 지역별 현황

(단위 : 명)

구분	계	신사	논현	압구정	청담	삼성	대치	역삼	도곡	개포	일원	수서	세곡
대 면	1,639	29	139	60	110	149	217	145	178	167	93	103	249
온라인	90	1	4	3	9	5	13	1	6	12	7	8	21
총 계	1,729	30	143	63	119	154	230	146	184	179	100	111	270

- 교육과정별 현황

(단위 : 명)

구분	계	컴퓨터 기초·활용	인터넷 기초·활용	오피스 (한글, 엑셀 등)	그래픽	동영상	스마트폰	자격증	IT융합
대 면	1,639	228	156	491	152	98	362	73	79
온라인	90	13	23	6	11	13	18	0	6
총 계	1,729	241	179	497	163	111	380	73	85

■ 기 타

- 틈새특강 : 메신저피싱 피해예방, 정부24 사용법, 개인정보보호 방안 등

- 全 동정보화교실(10개소) 키오스크 체험존 운영 : 300명 체험

· 실제 키오스크 시스템과 유사한 환경 구성(카드·바코드 인식, 영수증 발급 등)

정보화교실 교육모습	온라인 교육화면	키오스크 체험

■ 설문조사 결과

- 총 10회, 총 1,305명 참여 ⇒ 정보화교육 만족도 96.9% (만족이상 응답 비율)

전체 교육 만족도(96.9%)	대면 교육 만족도(97%)	온라인 교육 만족도(92.5%)	미디어교육 만족도(98%)

- 교육 정보 습득 경로

대면 교육	온라인 교육	미디어 교육

2. 찾아가는 정보화교육

■ 교육대상 : 강남구 등록 심한 장애인, 소상공인, 경로당 어르신

■ 교육내용 : 교육과정, 운영시간, 장소 등 수요자 맞춤형으로 구성, 전문 강사가 직접 방문하여 1:1 맞춤형 교육 실시

교육인원	교육시간	수료인원	남	여	수료율
75명	1,160시간	75명	40명	35명	100%

■ 교육과정별 현황

(단위 : 명)

계	컴퓨터 기초·활용	인터넷 기초·활용	오피스 (한글,엑셀 등)	동영상	스마트폰
75	1	20	11	3	40

3. 디지털 상담소 운영

■ 운영개요

- 운영장소 : 삼성2동, 대치2동 정보화교실

- 운영시간 : 매주 월 ~ 목요일/ 오전 9시 ~ 오후 6시

- 운영내용 : 모바일 쇼핑·금융, 배달앱, 키오스크 등 디지털 기기 사용법 및 IT관련 궁금증에 대한 1:1 맞춤형 교육

- 운영횟수 : 총224회

- 이용방법 : 강남구 홈페이지 또는 콜센터를 통한 사전예약 이용

■ 이용현황

구 분	모집인원	예약인원	접수율	이용인원	이용률
삼성2동	56명	43명	77%	43명	100%
대치2동	168명	142명	85%	142명	100%
총 계	224명	185명	83%	185명	100%

■ 성별 · 연령별 이용현황

(이용인원 기준 / 단위 : 명)

총 계	남	여	40대	50대	60대	70대	80대이상
185	68 [37%]	117 [63%]	3 [2%]	15 [8%]	84 [45%]	54 [29%]	29 [16%]

■ 동별 이용현황

4. 미디어 교육장 운영

■ 교육장소 : 대치2동 정보화교실, IT융합교육센터(자곡)

■ 교육내용

- 장비세팅부터 방송까지 직접 해보는 1인미디어 방송 체험 수업

- 영상콘텐츠 기획 → 촬영 → 편집 → 영상 플랫폼 운영까지 단계별 심화교육으로 1인 미디어 크리에이터 양성 추진

■ 교육현황

구 분	모집인원	접수인원	접수율	교육인원	수료인원	수료율
대치2동	32명	76명	238%	32명	32명	100%
IT융합교육센터	25명	36명	144%	25명	25명	100%
총 계	57명	112명	196%	57명	57명	100%

■ 교육사진

1인미디어 체험 · 교육 수업 모습

5. IT융합교육센터 운영

■ 운영개요

- 운영장소 : 자곡문화센터 3층

- 운영시간 : 월 ~ 금요일 9시 ~ 18시 / 토요일 10시 ~ 13시

- 운영내용 : IT교육과 전시 · 체험 기능이 공존하는 복합공간

· VR · 인터렉티브 · 드론 등 4차 산업기술 체험존 운영

· 1인 미디어 오픈스튜디오 운영 (※ 미디어 교육장 운영 현황 참조)

· 최신 IT 융합교육 과정 운영 (※ 대면교육 운영 현황에 포함)

■ 이용현황

구 분	이용시간	이용인원
IT융합 체험 교육	금요일 14시 ~ 17시	97명

■ 교육사진

4차 산업기술 방문체험 교육 모습

Ⅳ		향후계획

■ 교육생 의견에 대한 지속적인 피드백 강화로 교육 참여도 및 만족도 향상

- 만족도 설문조사 및 유튜브 채널분석을 통한 교육과정 설계

- 교육생의 불편 및 건의 사항에 대한 신속한 대응체계 구축

■ 최신 IT트렌드, 생활 속 디지털 활용 교육프로그램 편성 등 구민수요를 반영한 교육과정 운영 강화

붙임  1. 교육과정별 운영현황(1분기)

2. 설문조사 결과.  끝.