아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
	서울특별시한강사업본부
수신	(주)마라나타스토리놀라운공매 대표()
(경유)
제목	민원 발생에 따른 조치 요청

1. 한강 자전거대여점 운영에 애써 주시는 귀사의 발전을 기원합니다.

2. 한강 자전거대여점 관련, 아래와 같이 민원이 접수되어 알려드리니 조치하여 주시고 운영에 만전을 기해주시기 바랍니다.

○ 민원개요

- 민원제목 : 여의나루역 자전거 대여소 결제 취소관련

- 신청일시 : 2023.4.8.(토)

- 민원내용

① 여의나루역점에서 아동용 자전거 대여하였으나 아이가 타기 어렵다고 하여 3분도 안지나 반납하고 결제취소 요청을 하였으나 취소할 수 없다고 함. 결제취소․환불 규정 확인하고 싶음.

② 자전거 관리상태가 엉망임. 특히 보조바퀴 자전거는 너무 많이 흔들림. 전반적인 안전 점검 요청.

○ 조치 요청 사항

- 한강 자전거대여점 결제 취소․환불 규정 제출

- 전체 운영 자전거에 대한 안전 점검 요청.  끝.

	서울특별시한강사업본부장
주무관	윤지용		시민활동지원과장	04/13
이원군
협조자
시행	시민활동지원과-1844	(	2023. 4. 13.	)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257, 한강사업본부 (성수동1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-3780-0772	/전송	02-3780-0803	/	naturey1@seoul.go.kr	/	대시민공개