아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] [국민신문고]한강사업본부 직원 교육관련

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원 내용은 한강사업본부 기전설비과 담당 ********과의 업무처리 과정에서  불친절(업무태만 및 갑질)을 경험하시고 직원 교육을 요청한 사항으로 이해됩니다.

귀하의 질의 사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 우리 부서 직원의 업무처리 과정에서 느끼셨을 고충을 충분히 이해합니다.

민원과 관련하여 ****과 통화(4월 6일 15:21경)를 통해 안내해 드린 대로, 해당 주무관에게 엄중한 경고를 하여 향후 유사 사례가 재발하지 않도록 주지시켰으며, 아울러  우리 부서 전 직원을 대상으로 민원 및 고객 응대 교육을 시행하였음을 알려드립니다.

다시 한번 우리 부서 직원의 업무처리 과정에서 겪으셨을 고충에 대하여 부서장으로서 역할을 다하지 못한 점 진심으로 사죄드립니다.

관련하여 더 궁금하신 사항은 기전설비과장 김진보(☎02-3780-0669)로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.

항상 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다.

주무관	조광호		기전설비과장	전결 04/10
김진보
협조자
시행	기전설비과-2150	(	2023. 4. 10.	)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257, (성수동1가 642-25)	/	http://hangang.seoul.go.kr
전화	02-3780-0670	/전송	02-3780-0744	/	lovetou77@seoul.go.kr	/	부분공개(6)