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제목	[국민신문고] 신월여의지하차도 이용관련

안녕하십니까?

****께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 20230330900410)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다

****께서 제기하신 민원은 신월여의지하도로 ① 부가통행료 및 미납통행료 안내에 관한 내용으로 판단되어, 신월여의지하도로 통행료 징수 운영사인 서울터널(주) 측의 협조를 받아 아래와 같이 답변드립니다.

신월여의지하도로의 부가통행료는 유료도로법 제20조, 동법시행령 제14조, 동법 시행규칙 제8조의2를 근거로 하여 부과하고 있으며, 서울시뿐만 아니라 한국도로공사에서 운영하고 있는 유료도로에서도 적용하고 있음을 알려드립니다.

신월여의지하도로의 경우, 통행 발생 시 7일간 자율적으로 납부할 수 있는 기간을 드리고 있으며, 이 기간동안 납부가 이루어지지 않을 경우, 1차 안내문이 발송되며, 약 21일 주기로 2차 안내문, 3차 안내문이 카카오톡(알림톡)으로 추가 발송됩니다. 이 과정에서 2차 안내 이후 주어진 납부기간(약 21일) 내에도 통행료를 미납한 경우, 3차 통행료 납부안내문 발송시 미납통행료의 10배를 부가하여 부과하고 있습니다.

이러한 부가통행료로 인한 선의의 피해를 방지하고자 신월여의지하도로 운영사인 서울터널(주)에서는 "신월여의지하도로 도로영업관리지침”제13조 부가통행료의 감면에 근거하여 ① 최초 1회에 한하여, 별도 심사없이 감면 가능하며, ② 장기 국내외 출장, 입원 치료, 이사 등 우편물 전자고지 수신이 불가한 명확한 사유가 있는 경우, 신청서를 제출하면 심사과정을 거쳐 부가통행료를 감면하여 드리고 있다고 합니다.

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마지막으로, 추가적인 답변 및 신월여의지하도로 이용과 관련하여 더 궁금하신 내용이 있으신 경우, 우리시 도로계획과(☎02-2133-8072) 또는 신월여의지하도로 운영사인 서울터널(주) (☎1877-0435)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	천주영		민자사업팀장	황원근		도로계획과장	04/05
이승석
협조자
시행	도로계획과-4714	(	2023. 4. 5.	)	접수		(		)
우	04524	서울 중구 세종대로 110, 서울시청 10층 도로계획과	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-8072	/전송	02-2133-0763	/	chjy0130@seoul.go.kr	/	부분공개(6)