문서번호	원무과-4414
결재일자	2023. 4. 4.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	시설팀장	원무과장		은평병원장
김영덕	정상진	이윤수		04/04
				최종혁
협 조

스마트폰 행정전화 서비스 구축 계획

2023. 4.

은평병원

(원무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□	전자정부법
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

스마트폰 행정전화 서비스 구축 계획

변화하는 업무환경에 대응하기 위해 운영중인 전화시스템에 스마트폰 행정전화 서비스를 구축하여 이동 근무시 스마트폰을 행정전화처럼 사용함으로써 직원 개인정보보호 및 업무처리의 효율성 제고에 만전을 기하고자 함

직원 스마트폰으로 환자(민원인)와 통화 시 행정전화번호가 표출되게 하여 개인정보보호 및 공간제약 없이 개인전화로 업무 처리가 가능한 서비스

Ⅰ		추진근거

❍ 전자정부법 제18조(유비쿼터스 기반의 전자정부서비스 도입·활용)

❍ 모바일 전자정부 서비스 관리지침 제16조(모바일 행정전화) – 행안부 예규

❍ 정보화사업 예산타당성 심사결과 – 적정(정보시스템담당관, 2022.8.26)

Ⅱ		추진방향

❍ 기 구축된 인터넷 전화시스템과 연동 ☞ 교환기 및 보안장비 활용

❍ 행정기관 인터넷전화 도입 가이드라인 준수 ☞ 보안성과 통신품질 확보

❍ 스마트폰 서비스 개발보안 준수 및 보안취약점 대책 마련

❍ 조직도와 연계하여 긴급상황 전파 등 직원 업무편의 제공

Ⅲ		추진계획

사업개요

❍ 사업명 : 스마트폰 행정전화 시스템 구축

❍ 구축내용

- 스마트폰 행정전화시스템 1식

- 스마트폰 통합앱 및 망연계장비 각 1식

❍ 목표구성도

❍ 스마트폰 행정전화서비스

- 이용방법 : 전용 앱 설치 후 키패드 또는 조직도에서 호출하여 통화

- 부가기능 : 메신저, 공지/쪽지, 통화녹음 등

- 예시화면(서울시청)

기본화면	키패드	조직도검색	발신화면

계약방법 : 일반(제한)경쟁입찰

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소요예산 : ********

품 명	규 격	수 량	금액(천원)	비고
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****	**********	**	*****
*****	***	**	*****
합 계			******	십만단위절사

예산과목 : 연구활성화 및 시설환경개선으로 진료서비스 증진, 은평병원운영, 은평병원 의료 및 행정장비 확충, 자산 및 자산취득비

추진일정

보안성 검토 (14일)	▶	계약심사 (14일)	▶	사전규격공개 (7일)	▶	사업자선정 및 계약
정보통신보안담당관		계약심사과		조달청 나라장터		조달청 나라장터

▶	스마트폰 행정전화 시스템 구축 (2개월)	▶	시운전	▶	준공

❍ 정보화사업 보안성 검토 : 23. 4월

❍ 계약 사전절차(계약심사 등) : 23. 4월

❍ 입찰공고 및 계약체결 : 23. 4월 ~ 5월

❍ 사업시행 및 시운전·준공 : 23. 5월 ~ 6월

Ⅳ		기대효과

❍ 급변하는 모바일 환경에 대응 및 안정적 스마트폰행정전화 서비스 제공

❍ 공간적 제약이 있는 행정전화의 한계를 극복하여 직원 업무편의성 향상

❍ 이동·재택근무 시 행정전화 번호를 표출하여 직원 개인정보보호 강화

Ⅴ		행정사항

❍ 물품공급 및 기술지원협약 체결

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- 협약내용

품 명	주요내용
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