아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		중부공원여가센터
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(경유)
제목	[민원답변] 중부공원여가센터 관리 너무 안되는거 아닌가요

안녕하십니까?

먼저 가족과 즐거운 시간을 보내기 위해 남산 공원을 방문하셨을텐데 기분을 상하게 해드려 대단히 죄송합니다.

귀하의 민원 내용은 남산공원 매표소 사회복무요원의 불성실한 태도와 장애인 차량 통행 시 복지카드 제시라는 안내 문구 표시에 대한 건의 사항으로 판단됩니다.

귀하께서 당시의 상황을 자세하게 작성하여 주셔서 저 또한 얼마나 당황하시고 불편해 하셨을지 충분히 이해가 되며, 담당자로서 너무나 죄송스럽게 생각합니다. 다시는 이러한 불미스러운 일이 발생하지 않도록 정기적인 CS(고객서비스) 교육과 지도를 통해 시정해 나가도록 하겠습니다. 그 당시 근무하였던 사회복무요원은 저 뿐만 아니라 직속 관리자와의 면담을 통해 본인의 과실을 인정하였으며 깊이 반성하고 있습니다. 그 뿐만 아니라 앞으로 정기 CS 교육이 있을 시 필히 참석하여 교육을 받도록 조치하였습니다.

또 제안하신 안내 표시는 제작 후 부착하도록 하겠습니다.

지금 남산은 벚꽃이 한창이라 너무 아름답습니다. 화창한 주말 다시 한번 남산을 방문해 주셔서 좋은 기억만 남으셨으면 하는 바람입니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 중부공원여가센터 김한나 주무관(☎ 3873-5919)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.  감사합니다.

주무관	김한나		공원운영팀장	정영미		공원운영과장	03/31
이인수
협조자
시행	공원운영과-5034	(	2023. 3. 31.	)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 삼일대로 231, 중부공원여가센터 공원운영과 (예장동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-3783-5913	/전송	02-3783-5929	/	hanna19@seoul.go.kr	/	부분공개(6)