문서번호	행정지원과-6386
결재일자	2023. 3. 31.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
수질팀장	행정지원과장	강서수도사업소장
정기선	이영미	03/31
		代이영미
협 조

2023년 아리수품질확인제 추진 계획

2023. 3.

강서수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	■	□	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

2023년 아리수품질확인제 추진계획

시민이 아리수를 신뢰하며 안심하고 마실 수 있는 환경을 만들기 위한 찾아가는 수질검사 아리수 코디(아리수 품질확인제)를 추진하고자 함.

Ⅰ		추 진 근 거

▢ 시장 공약사항(’22. 5. 28.) 깨끗함을 넘어 안심하고 마시는 아리수2.0

▢ 아리수 품질확인제 확대 운영 계획(2022. 6. 30., 본부장방침)

- 노후빌라 및 지역별 단지별 대표 세대 등 수질검사 확대

- 1인 및 맞벌이 가구 고려 야간, 공휴일 수질검사 시행

▢ 2023년 아리수 품질확인제 추진계획[본부 수질과-919(’23. 1. 31.)]

Ⅱ		주요 추진실적

▢ 최근 5년간 추진실적(2018~2022년)

구 분	연도별 추진현황
	계	2018	2019	2020	2021	2022
목표(가구)	134,730	41,250	31,000	27,780	21,000	13,700
실적(가구)	147,874	42,299	36,207	28,974	24,282	16,112
인원(기간제노동자/명)	91	22	22	22	15	10
추진율(%)	109.8	102.5	116.8	104.3	115.6	117.6

※ 매년 100% 초과 달성

Ⅲ		세부 추진계획

1		아리수 품질확인제 운영

▢ 사업기간: 2023. 3월 ~ 10월(8개월)

※ 희망가구 및 급수환경 개선가구 수질검사: 연중 추진

▢ 사업목표: 23,400개소(사업예산 : 472,989천원)

○ 대상별 분류 현황

계	약자와의 동행	노후주택	지역·단지 대표세대	기타 (음수대 등)
23,400	8,300	600	1,200	13,300
◈ 약자와의 동행 취약계층 : 8,300개소 - 임대아파트, 노인여가시설, 어린이집 등 ◈ 노후주택(다세대, 연립) : 600 - 노후주택(1994년 이전 아연도금강관 사용 주택) ◈ 지역별·단지별 대표 세대 : 1,200개소 - 관내 아파트 700단지 ◈ 안심하고 마실수 있는 음용환경 조성 : 13,300개소 - 음수대 및 다중이용시설 등

▢ 추진방법

○ 품질확인제 추진반 편성 · 운영: 28명(직원 7명, 기간제노동자 21명)

- 수질팀 직원(7명): 담당지역 및 2차 민원 등

- 기간제노동자: 수질검사 21명(10개조 운영, 2인 1조 / 업무지원자 1명)

※ 필요시 야간 및 공휴일 수질검사 시행(야간 근무시간: 주중 18:00∼21:00)

○ 수질검사원 교육 [교육계획 별도 수립 시행]

- 수질검사 방법 등 기본교육(수질민원, 친절교육, 수질검사 장비 사용법 등)

- 수질전문지식 및 민원예절 교육: 년 4회(3, 5, 7, 9) 및 민원발생 시

- 아리수 소믈리에 교육: 물연구원 시행(2023. 3. 17.)

○ 수질검사 항목

- 1차 검사(5항목): 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리

※ 맛·냄새 감별 병행 실시: 금속, 곰팡이, 소독냄새 등

- 2차 검사(7항목): 일반세균, 총대장균군, 대장균, 암모니아성질소, 아연, 망간, 염소이온

※ 1차 검사결과 부적합 시 2차 검사 추가 실시

○ 수질검사 결과 조치

- 적  합: 수질검사 결과표 교부 및 아리수 홍보

- 부적합: 2차 수질검사 및 원인진단, 개선방안 안내

· 노후관 교체 유도 및 현장민원과(옥내급수관 상담) 연계

- 「맛있는 물 가이드라인」 불만족: 원인진단 및 해결방안 안내

항 목	탁 도(NTU)	잔류염소(mg/l)	철(mg/l)	구리(mg/l)	pH
가이드라인	0.3이하	01.∼0.3	0.05이하	0.05이하	6.5∼8.5
수질기준	0.5이하	4.0이하	0.3이하	1.0이하	5.8∼8.5

○ 아리수 음수대 수질검사 결과 조치

- 수질검사 결과 표기 후 관리기관 통보(관련부서 및 음수대 설치기관)

- 검사표 관리

· 실내(학교, 관공서): 검사기관에서 교체·부착 등 관리

· 야외(공원): 관리기관에서 부착 및 관리(수질검사결과 검사기관 기입)

○ 수질검사 결과 데이터 관리

- 수질관리시스템 및 빅데이터활용시스템에 수질검사 결과 업로드(매월 10일까지)

- 업로드내용: 검사기관, 건물유형, 주소, 수질검사결과 등

2		아리수 품질확인제 홍보

▢ 추진방법

○ 아리수 홍보와 더불어 유용한 아리수 행정서비스 제공에 주력

○ 다양한 분야의 시민 참여, 민원 해결 유도

□ 추진개요

○ 기    간: 연중 4회(반기별 2회)

○ 장    소: 양천공원 외 3개소(지역축제 시)

○ 추진방법

- 관내 축제 및 행사 시 아리수품질에 대한 시민 신뢰도 향상을 위한 홍보및 안내문 배포

- 야간, 휴일 수질검사 안내 및 수질검사 요청 접수

- 옥내노후급수관 교체비 지원 안내 등

- 수돗물 음용 및 사용에 대한 올바른 방법 안내

※ 예시) 수돗물 음용방법, 수도꼭지 연결 호스 등은 전용제품 사용 안내 등

Ⅳ		소 요 예 산

▢ 소요예산: 472,989천원

○ 기간제노동자 인건비 등(임금, 4대 사회보험료): 422,547천원

○ 일반운영비(소모품 구입, 측정장비 수리비, 임차료): 50,442천원

Ⅴ		행 정 사 항

▢ 아리수품질확인제 관련 보도자료 제공 -  2023. 4월

○ 양천구, 강서구, 구로구 홍보관련 부서

▢ 약자와의 동행 수질검사 관련 협조공문 발송 -  2023. 4월

○ 관내 노인복지 관련 부서(취약계층 100가구 선정 요청)

▢ 기간제노동자 응급처치 교육 : 2023. 5월

○ 양천구청 의약과에 협조공문 발송

▢ 아리수품질확인제 추진실적 보고

○ 월간 추진실적 : 본부 수질과(익월 5일한)

○ 음수대 수질검사 실적 : 본부 수질과(분기)

○ 수질검사결과 수질관리시스템 및 빅데이터활용시스템에 업로드

(익월 10일한)

붙임: 아리수 품질확인제 수질검사 결과표 1부.