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제목	[민원답변] [국민신문고]서울시 스마트 불편신고 관련 질문

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고, 120다산콜 등)를 통해 신청하신 민원(신청번호 20230315900250)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은

가.스마트 불편신고 현장접수는 안하고 스마트폰 어플과 인터넷(홈페이지)만을 통해 민원을 접수하는게 맞는지에 대해 확인 요청 하셨습니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가.서울의 불편사항이나 아전사고 위험요인 등을 스마트 불편신고 스마트폰 어플을 통해 신속하게 신고 및 홈페이지(https://smartreport.seoul.go.kr/)로도 신고 하고, 120다산콜재단에서 전화 접수도 할수 있으나, 현장접수는 안하고 있음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 부서명과 김재석 주무관(☎ 2133-2857)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.  감사합니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.  끝.

주무관	김재석		지도서비스팀장	도찬구		공간정보담당관	03/20
서미연
협조자
시행	공간정보담당관-3429	(	2023. 3. 20.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 3층 공간정보담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2857	/전송	02-2133-1073	/	blueway@seoul.go.kr	/	부분공개(6)