아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까?

귀하께서 홈페이지를 통해 신청하신 민원(******************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원 내용은 “한양도성 완주인증서 이용 안내 및 응대에 대한 조치 요청”에 관한 것으로 이해되며, 귀하의 질의 사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 먼저 한양도성 완주인증서 이용에 관한 안내와 미흡한 응대로 인하여 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 더불어 한양도성 순성길을 이용하시는 귀하께 명확하지 못한 안내를 드려 송구합니다.

나. 향후 한양도성 순성길 및 완주인증서 관련 직무교육을 더욱 철저히 하여 한양도성 순성길을 이용하시는 시민분들의 불편함을 줄이고 보다 시민의 입장에 서서 안내와 응대를 할 수 있도록 조치하겠습니다.

한양도성 순성길 이용에 불편함을 드려 다시 한번 사과 말씀을 드리며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 문화본부 문화재관리과 조수진 주무관(02-779-9870)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관	조수진		세계유산등재팀장	신영문		문화재관리과장	03/13
김홍진
협조자
시행	문화재관리과-3597	(	2023. 3. 13.	)	접수		(		)
우	04636	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문별관 1동 4층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-779-9870	/전송	02-2133-1063	/	sujincho24@seoul.go.kr	/	부분공개(6)