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제목	[민원답변] 민원알림 개선 요청

안녕하십니까?

귀하께서 120다산콜을 통해 신청하신 민원(신청번호 20230302809639)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 민원이송알림 개선 요청에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

우선 민원 알림을 받으시면서 혼란을 드려 죄송하다는 말씀드립니다. 이해하신 것처럼  신청하셨던 민원이 강동구 기관 내에서 재지정(강동구 부서 간 이송)되었음에도 시스템 오류로 인하여 알림문자가 [서울특별시 본청]에서 [강동구]로 이송되었다고 착오 발송되었습니다. 해당 오류는 즉시 수정조치하였습니다. 다시한번 혼란을 드려 죄송합니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 민원담당관 윤석현 주무관(☎ 2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.  감사합니다.

서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다

주무관	윤석현		응답소팀장	김기현		민원담당관	03/08
김성연
협조자
시행	민원담당관-5537	(	2023. 3. 8.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7861	/전송	02-768-8845	/	yuio16@seoul.go.kr	/	부분공개(6)