문서번호	보행자전거과-3188
결재일자	2023. 3. 6.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	보행자전거정책팀장	보행자전거과장
이영민	최미숙	03/06
		이선희

’23년 서울시 교통약자 이동편의 증진 시행계획

’23년 서울시

교통약자 이동편의 증진 시행계획

2023.  3.

도 시 교 통 실

(보행자전거과)

’23년 서울시 교통약자 이동편의 증진 시행계획

제3차 서울시 교통약자 이동편의 증진계획(’18~’22년)에 담긴 과제의 ’22년 실적 평가 및 ’23년 시행계획을 수립하고자 함

Ⅰ		그간의 주요성과

-  -

ㅇ 설치율은 ’08년 1차계획 수립시점(****%) 대비 ’22년(****%) ****% 증가

- 전체 평균설치율 : ***********************************************

*

ㅇ 만족도는 ’08년 1차계획 수립시점(**점) 대비 ’22년(**점) ****% 증가

- 전체 평균만족도 : *****************************************

(단위 : 점)

구 분	2008	2012	2017	2022	증가율
평 균	**	**	**	**	*****
교통수단	**	**	**	**	*****
여객시설	**	**	**	**	*****
도 로	**	**	**	**	*****

※ 이용자 만족도 조사 : 교통약자 75%, 일반시민 25% 대상 진행

Ⅱ		보완과제 및 개선방향

□ 교통수단

********************************

*********************************************

********************************

*************************************

*****************************************

************************************************

➡		***********************************************

□ 여객시설

***********************************

********************************************

➡		*************************

□ 도로(보행환경)

****************************************

***********************************************

*************************************

**********************************************

➡		********************************************************

Ⅲ		세부과제별 추진계획

교통수단 분야 추진전략1	이동교통수단 다양화 및 운영 효율화

①		저상버스 확대 운영

(3차계획 대비 ****%달성)

- ’25년까지 도로여건 상 운행가능노선에 저상버스 100% 도입

구 분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
도입대수	***	***	***	***	***	****
누적대수	*****	*****	*****	*****	*****	*****
도입율(%)	****	****	****	****	****	****
예산(백만원)	******	******	******	******	******	******
※ ’22년도 배정된 저상버스 일부(**대)는 차량제작 지연으로 ’23년 상반기 출고 예정

②		중형 저상버스 도입

(3차계획 대비 ****%달성)

- 대형 시내버스 접근이 어려운 구간에 마을버스 노선에 전기 저상버스 투입

- 전기충전기 설치가 가능한 노선에 전기충전기와 함께 보급(1기당 5천만원)

구 분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	*	*	****	****	****	****
도입대수	*	*	*	**	**	***
예산(백만원)	*	*	*	*	*	*
※ ’22년도 배정된 저상버스 일부(**대)는 차량제작 지연으로 ’23년 상반기 출고 예정이며, 예산(백만원)은 ①저상버스 확대운영 예산에 포함됨

③		장애인콜택시 노후차량 교체 및 가동률 증대

(3차계획 대비 ***%달성)

- 장애인콜택시 노후차량 교체실적 및 계획

구 분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
교체대수	*** ********	*** ************	*** *************	** ************	*** ************	** *************
예산 (백만원)	*****	*****	*****	*****	*****	*****

- 휴무차량 전담 운전원 및 단시간 근로 운전원 확대 운영(약 ***명)

※ 출퇴근 시간대 : 06~07시, 14~17시, 19~22시 등 파트타임 확대 운영

구 분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
투입인력(명)	***	***	***	***	***	***
예산(백만원)	*****	*****	*****	*****	*****	*****

④		장애인콜택시 배차시스템 개선

(정상추진)

- 장애인콜택시 빅데이터 활용 시범사업 용역 실시(’18.7.~12., 디지털재단)

- 장애인콜택시 신청앱 신규 어플리케이션 도입(’20. 12., 市 테스트베드 서울사업 U – live 솔루션 기반 이용객 정보제공시스템 연계개발)

※ 자동배차 알고리즘 개발, 차량공급 및 근무편성 조정을 통한 차량운행 효율화 방안 마련

구 분	2018	2019	2020	2021	2022~
추진계획	용역 실시	자동배차 프로그램 실시	- 자동배차시스템 기반 예상배차시스템 구축 - 장애인콜택시 신청앱 (신규 App도입)	어플리케이션 개발·보급	어플리케이션 지속 개선
예산(백만원)	-	-	비예산

⑤		장애인 바우처택시 전 장애유형으로 확대

(3차계획 대비 **%달성)

- 비휠체어 중증 장애인 *****명(시각장애 1~3급, 신장장애 1~2급)에서 비휠체어 중증 장애인 ******명으로 확대 운영

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
이용인원(명)	************* ***************	************* ***************	************** ***************	*********************** ************** ***************	******************************** ************** ***************	************* **************
예산 (백만원)	*	*	*	*****	*****	*****

⑥		시각장애인 생활이동지원차량(장애인복지콜) 운영 효율화

(정상추진)

- 시각장애인 이동지원차량 관제시스템 리뉴얼 및 배차전용 앱 기능개선

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
이용인원 (명)	******* ****************	****************** ****************	********************* *****************	***************************** *****************	****************** *****************	**************************************
예산(백만원)	******	******	******	******	******	******

교통수단 분야 추진전략2	이동편의시설 개선 및 확충

①		전동차 내 휠체어 전용공간 위치표시, 노선도, 안전바 등 시설개선

(정상추진)

- 현재 신규 전동차 도입 시 교통약자 편의시설로 장애인 승차공간, 휠체어 고정설비, 안내표지판 부착 등 이동편의시설이 반영되어 있음

- 전동차 내 휠체어 전용구간이 확보되어 있고, 안전바, 위치표시, 휠체어석 안내스티커가 부착 운영 중

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	추진 중(계속사업)
예산(백만원)	비예산
※ 별도의 이동편의시설 개선 예산을 편성없이 신조전동차 구입 시 개선된 사항을 반영한 신조전동차 구매

②		전동차 내 운행정보 문자안내정보판 개선

(정상추진)

- 별도의 문자안내정보판 개선을 위한 예산을 편성하지 않고 신조전동차 구입 시 개선된 사항을 반영한 신조전동차를 구매함

※ 기존전동차 문자안내 정보판개선 계획 없음

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	****** ***************************	********** **********************	********** ***********************	**************** **********************	**************** ********************** ************************************************	******************* ********************** *************************************************
예산(백만원)	-	-	-	-	-	-

③		버스 내 문자안내정보판 시설 확충

(정상추진)

- 저상버스 도입 시 버스 내 LED 문자안내정보판 설치(규격 512*128mm)

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	******************************	*********************************	*******************************	********************************	*******************************	*******************************
예산 (백만원)	-	-	-	-	-	-

④		저상버스 차량 내 휠체어 고정장치 시설 개선 및 점검 강화

(정상추진)

- 편의시설 및 고정장치에 대한 일제정비 시행, 표준점검표와 점검매뉴얼을 마련해 1일 1회 차고지 출발 전 작동상태 점검을 원칙으로 함

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	점검기준 마련	시내버스 평가시 저상버스 슬라이딩 리프트 관리실태 점검(상하반기)
예산 (백만원)		비예산

⑤		버스번호판 크기 및 색상 개선

(정상추진)

- ’16년 서울디자인재단에시인성 개선 용역 결과 토대로 신차부터 디자인 적용

- ’19년부터 차량 전면․측변에 차량번호, 행선지안내 LED전광판 설치

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	***** ********************	**** ************ **	**** ************ **	**** ************ **	**** ************ **	**** ************ **
예산 (백만원)	-	비예산

여객시설 분야 추진전략1	교통수단 접근성 향상을 위한 주변 환경 정비

①		전역사 1동선 확보를 위한 엘리베이터 설치 확충

(3차계획 대비 ****%달성)

- ***********

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진 계획	*********** *********** ***********	********** ********** ********** ******************	*********** *********** ***********************	*********** *********** *********** ************ ********************	*********** ************	******************* ******************
예산 (백만원)	*****	*****	*****	*****	******	******
※ 달성도는 ’22년 12월 1~9호선 및 민자노선(9호선, 우이신설, 신림선) 총계 기준

②		승강장과 전동차 간격 해소를 위해 자동안전발판 설치

(정상추진)

- 도시철도건설규칙에서는 차량과 승강장 사이 간격을 10cm 이내로 규정

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	*********************** ****************** *************************************************	********************************	************************** *******************************	********************************* *******************************	********************************* ********************************	***************************
예산 (백만원)	*	***	**	******	***	*

③		교통약자를 위한 버스정류소 이용환경 개선

(3차계획 대비 ***%달성)

- 표준승차대, 휠체어 대기공간, 버스정보안내단말기 설치를 통한 무장애 버스정류소 조성

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	********************	********************* ******************* *********************** *	********************* **********************************************	********************* ***************************************	******************** **************************************	********************
예산 (백만원)	*****	*****	*****	*****	*****	***

여객시설 분야 추진전략2	이동편의시설 개선 및 확충

①		역사 내 이동편의시설 정비 및 확충

(정상추진)

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
점자블록	*********** ********	************************************************************ *********	*************** ********	**********	**********	****** *********
점자안내판	******************* ********	************ ********* *********	************ ****** ********	************ ********* *********	******************* *********	******************* ********
미끄럼방지	************* *********** ********* *********	************* **************** ************** **********	************* **************** **************** **********	************** **************** **************** **********		************** *************** **********
안내체계	**********	**********	**********	**********	**********	**********
안전발판	*********************************************************	********************************** *********	************************** ********************************* ********	******************************** ********************************* ***********	********************************* ********************************** *********	****************************
예산(백만원)	***	***	***	***	***	***

- 저시력자의 시인성 확보, 휠체어 이용 장애인의 눈높이(1.25m)에 맞추어 통일성 있는 안내체계 개선

도로 분야 추진전략1	교통약자 맞춤형 보행환경 개선

①		어린이보호구역 확대 지정 및 개선

(3차계획 대비 ****%달성)

- 유치원, 어린이집, 초등학원 등 어린이보호구역 신규지정 및 확대 정비

※ 시종점부 안내표지, 노면표시, 방호울타리, 미끄럼방지포장, 안전휀스, 싸인블록 등 교통안전시설 설치

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023년(계획)
추진계획	********* ******	********* ******	********* *******	********* ******	***** **************	***** **************
예산(백만원)	***	*****	*****	***	*****	*****

②		노인·장애인보호구역 확대 지정 및 개선

(3차계획 대비 **%달성)

- 노인이동 인구가 많은 복지관‧양로원 등 신규 노인보호구역 지정

※ ’21년 서울시 조례제정으로 전국 최초 ‘전통시장’을 노인보호구역으로 지정 근거 마련

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	**** **** ******	********* ******	********* ******	********* *****	********* *****	********* ******
예산 (백만원)	*	***** ************	*****	***** ************	*****	*****
※ 예산은 노인보행사고 다발지역 개선 사업비를 포함한 금액임

③		고령자 보행사고 다발지역 집중개선

(3차계획 대비 ***%달성)

- 보도신설, 과속단속카메라 및 LED표지판 등 설치

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	** **	********* *******************************************	********* *************************************************************	********* **********************************************************	********* *********************************************	********** **************************************************************************************
예산 (백만원)	*	***** ************	*****	***** ************	***	***
※ 예산은 노인·장애인 보호구역 확대 사업비를 포함한 금액임

④		교통약자 이동편의시설 기준적합성 검사제 시행

(정상추진)

- 보도공사 설계와 시공 단계에서 각 1회씩 2회 시행을 목표로 하고 설계서 검사

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023
추진계획	** **	********************************* *************	********************************* **************	*************** **************	**************	**************
예산(백만원)	*	*	*	*	*	*

⑤		장애물 없는 생활환경(BF) 인증 추진

(사업종료)

- 도로에 대한 BF 인증 의무 시행(’22.10월) 대상이 사업면적 10만㎡ 이상의 도시재생 및 주택 등 대규모 택지개발사업 시행에 따른 신설 도로로 한정됨

※ 기존 도로 보행환경개선사업은 미대상

구분	2018	2019	2020	2021	2022
추진계획	- 관련기관 협의 (국토교통부, 인증기관)	- 담당공무원 보건복지부 주관 BF 인증 관련 교육 수료(’19.8.) - 관련기관 협의 (인증 전문기관)	- 관련기관 협의 (인증 전문기관)	- 관련기관 협의 (인증 전문기관, 장애인단체 등) - BF인증 시범사업 추진계획(안) 마련(’21.3.)	- 대규모 택지개발 사업 추진부서 에서 BF 인증 추진 하는 것으로 사업변경
예산(백만원)	-	-	-	-	-

도로 분야 추진전략2	이동편의시설 개선 및 확충

①		보도 점자블록 및 턱낮춤 정비

(정상추진)

- 특별시도상 횡단보도 진출입로 보도턱낮춤, 점자블록 설치, 파손 정비

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023
추진계획	*******	*******	*******	*******	*******	*******
예산 (백만원)	*****	*****	*****	*****	*****	******

②		음향신호기 및 잔여시간표시기 설치 확대

(3차계획 대비 ***%달성)

- 6차로 이상 간선도로와 어린이보호구역, 교통약자 시설 주변을 중심으로 설치

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
음향신호기 (신규설치)	****** *****	****** *****	****** *******	****** *******	****** *****	****** *****
잔여시간 표시기 (신규설치)	****** *******	****** *****	****** *******	****** *******	****** *******	****** *******
예산 (백만원)	***	***	***	***	***	***

③		배수로 빗물받이 안전덮개 개선

(정상추진)

- 빗물받이 안전덮개 설치(틈새간격 1㎝ 이하) 및 빗물받이 이설

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	*	****************	**************** ****************	**************** ***************	*************** ***************	*************** ***************
예산 (백만원)	*	*	***	***	***	***

④		보행단절구간 보행연속성 확보

(정상추진)

- 보행자 이동편의, 안전 확보를 위해 지속적으로 사업대상지 발굴 및 시행

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	*	************	***********	***********	***********	***********
예산 (백만원)	*	*****	***	***	***	***

⑤		보도 위 불법적치물 철거 및 단속 강화

(정상추진)

- 자율적인 관리 유도, 계도, 단속의 3단계 형태로 보행환경 개선

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023
추진계획	***************** **************	***************** ***************	***************** ************	***************** ************	***************** ************	***************** **************
예산 (백만원)	***	*	***	***	***	***

기타 추진전략1	첨단기술 적용 시스템 구축으로 이동편의 서비스 제공

①		시각장애인 길찾기 지원시스템 시범 운영

(정상추진)

- 국토부 교통약자 보행특성을 고려한 이동경로 제공서비스 사업추진(’24년~)

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023
추진계획	************************	***************************************	*	*	*	*******************************************
예산 (백만원)	*	*	*	*		*

②		지하철앱(또타지하철) 개선 및 확대 보급

(정상추진)

- 혼잡도 서비스 확대 및 실수요자 의견 반영한 교통약자 모바일 서비스 개선

구분	2018	2019	2020	2021	2022	2023(계획)
추진계획	******************** ***************** ********************** *****************	********************* ******************* ************** *************	********************* *************** ******************	****************** ******************************	*********************** **************************** ***************	*********************** **************************** **************
예산 (백만원)	*	*	*	*	*	*

기타 추진전략2	교통약자에 대한 사회적 인식 제고

①		운수종사자 대상 교통약자 서비스 교육 강화

(정상추진)

- 일반택시, 장애인콜택시, 바우처택시 운전원 대상 교통약자 교육 실시

구분	2018	2019	2020	2022	2023(계획)
추진계획	************************** ******************** **************************************************** ********************** ***************************	*** ****	*** ****	*** ****	******* ****
예산(백만원)	*	*	*	*	*

②		교통약자 이동권에 대한 이해당사자 참여범위 및 논의구조 확대

(정상추진)

- 장애인복지위원회 소위원회 중 ‘이동권 보장 분야’ 신설(’21.7.8.)

Ⅲ		향 후 계 획

□ 제4차 교통약자 이동편의 증진 5개년 계획 수립

ㅇ 추진근거

- 교통약자의 이동편의 증진법 제7조, 서울시 조례 제5조

ㅇ 5개년 계획 수립 연구용역 개요

- 기간/금액 : ********************************

- 수행기관 : *********

ㅇ 추진일정

- 연구용역 준공	: ********.

- 계획(안) 작성, 교통위원회 심의, 고시	: *********.