문서번호	행정지원과-4152
결재일자	2023. 3. 3.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강서수도사업소장
유정미	정기선	代박관용		03/03
				신정철
협 조

「2023년 아리수품질확인제」

기간제노동자 교육 계획

2023. 3.

강서수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

2023년 아리수품질확인제 기간제노동자 교육 계획

아리수품질에 대한 정보제공과 시민소통을 위해 아리수품질확인제 참여자 실무교육을 실시하여 업무추진에 철저를 기하고자 함

Ⅰ		근 거

□ 2023년 아리수품질확인제 수질검사원 교육계획(본부 수질과-1531, ’23.2.16.)

2		추 진 방 향

□ 수질검사 업무 관련 수질이론, 수질검사방법, 시민응대 요령 이론 및 현장실습 등 실무교육 병행 실시

□ 서울시 상수도 이해도 향상으로 대시민 아리수 홍보요원 전문화

3		교 육 계 획

□ 교육개요

ㅇ 기  간: 2023. 3. 2. ∼ 3. 8.(5일간)

※ 기간 중 본부교일(3일): 3. 2.(목)∼3. 6.(월)

ㅇ 장  소: 아리수품질확인반, 현장(음수대)

ㅇ 대  상: 기간제노동자 21명

ㅇ 주요 교육내용

- 복무규정, 수질검사 방법(검사시 약품사용 등 주의사항 포함)

- 측정기 사용방법 및 유지관리, 수질민원 응대, 안전교육, 현장실습 등

ㅇ 방 법: 업무 전문성을 가진 직원이 강사로 교육실시

□ 세부교육일정

ㅇ 교육일정 및 내용

일시	내 용	시 간	강 사	비 고
3.7. (화)	·교육 사전안내	09:10~09:20 (10′)	유정미
	·인사 및 당부말씀	09:20~09:30(10′)	행정지원과장
	·아리수품질확인제 사업안내 ·복무규정 및 안전사고 예방	09:30~10:00 (30′)	유정미
	·옥내급수관 교체비 지원사업 안내	10:10~10:40 (30′)	김주호	현장민원과 담당
	·수질일반 및 검사항목별 특성 ·가정방문 수질검사 방법(친절교육 등)	10:50~11:50 (50′)	신 기 철
	·중식 및 휴식	12:00~13:00 (60′)
	·수질측정기 사용방법 및 유지관리	13:10~15:00 (110′)	정지형 박현아
	·수질측정기 사용 실습	15:10~17:00 (110′)	정지형 박현아
3.8. (수)	·교육 일정안내 (수질검사 결과서 작성법 안내 포함)	09:00~09:10 (10′)	유정미
	·수질측정기 사용 실습	09:10~11:50 (160′)	정지형 박현아
	·중식 및 휴식	12:00~13:00 (60′)
	·수질검사 실습(현장 음수대 검사)	13:10~13:30 (20′)	유정미
	·수질검사 실습 및 조별 테스트 (음수대 검사 포함)	13:30~16:50 (200′)	유정미 정지형 박현아
	·질의응답 및 마무리	16:50~17:00 (10′)	수질팀장

※ 노후주택 방문 전 조별 고객응대 테스트 진행

ㅇ 정수장 견학

- 일 자: 2023. 3. 17.(금). 10시∼11:30

- 장 소: 구의아리수정수센터

- 내 용: 정수센터 내 문화재 시설 및 정수처리 공정별 현장 견학

ㅇ 소믈리에(맛, 냄새) 및 시약 취급 안전교육

- 일 자: 2023. 3. 17.(금). 13시∼17:00

- 장 소: 서울물연구원

- 내 용

· 수돗물에서 발생 가능한 맛·냄새 감별

· 시약 취급시 위해성·취급·관리 방법에 대한 안전교육 등

4		향 후 계 획

□ 일일 5분 미팅제 실시

ㅇ 일  시: 매일 업무 전·후

ㅇ 담  당: 수질팀장/업무 담당자

ㅇ 내  용: 업무공지, 민원예절, 업무 애로사항 청취 등

□ 자체 정기교육

ㅇ 횟  수: 3회(5, 7, 9월)

ㅇ 담  당: 업무 담당자, 외부강사 등

ㅇ 내  용: 수질관련 지식, 안전교육, 홍보 영상 시청 등

5		행 정 사 항

□ 교육완료 후 근무조 편성 및 운영: ’23. 3. 9. ~

□ 교육결과 보고(본부 수질과): ’23. 3. 24.(금)까지

□ 소요예산: 840천원(다과비 등 사용)

붙임  아리수품질확인제 참여자 교육자료  1부.  끝.