문서번호	소방행정과-2151
결재일자	2023. 3. 2.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주임	행정팀장	소방행정과장		소방서장
김한림	김진철	최종민		03/02
				최성범
협 조
	재난관리과장		전봉순
	예방과장		김효순
	현장대응단장		신민준

2023년도 소방서 성과평가 자체 추진계획

용 산 소 방 서

(소방행정과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

2023년도 소방서 성과평가 자체 추진계획

대시민 소방서비스 품질향상 및 소방역량을 강화하기 위해 실시하는

2023년도 소방서 성과평가의 내실있는 준비를 위한 자체 추진계획임.

Ⅰ		추진 근거

□ 『서울특별시 업무 등의 평가에 관한 규칙』제6조(평가의 대상기관),

제11조(시민평가) 및 제24조(우수기관 등에 대한 포상 등)

□ 市 소방행정과-4984(2023.2.22.) 「2023년도 소방서 성과평가 계획 알림」

Ⅱ		성과평가 개요

1. 평가 개요

○ 평가대상 : 25개 소방서

○ 평가시기 : 연 2회 (상반기 6월, 하반기 12월)

※ 평가기간 : 상반기 1월 ~ 5월 / 하반기 6월 ~ 11월

○ 지표구성 및 평가점수

구분	상반기	하반기
지표구성	5개분야 31개 지표 (71개 세부지표)	5개분야 31개 지표 (74개 세부지표)
평가점수	707점(가점 56점 포함), 감점 13점	742점(가점 64점 포함), 감점 13점

○ 평가방법 : 성과지표별 평가 매뉴얼 (붙임 1)에 의한 평가

※ 평가지표 중 “소방서비스 시민만족도 조사”는 별도 계획에 의거 평가 예정

<소방서비스 시민만족도 조사>

▸  설문대상 : 구급, 구조, 안전교육, 예방분야 소방서비스 이용시민

▸ 설문방법 : 외부 용역 업체 통한 ‘전화&SNS’만족도 조사

▸ 설문구성 : 신속성, 친절성, 전문성, 청렴성, 전반적 만족도 등

▸ 실적기간 : 상반기(1월∼5월), 하반기(6월∼11월)

▸ 평가방법 : 만족도 조사 결과에 따라 점수 부여

2. 평가 결과

○ 순위결정 : 종합평가 결과(점수)가 높은 순으로 선정 (* 순위 및 점수 비공개)       ※ 단, 공정하고 투명한 평가위해 성과평가 관리시스템에서 소속 소방서는 확인 가능

○ 표창 수여 및 포상금 지급

- 서울시장 표창 : 기관 12점, 직원 6점 (반기별 기관 6점, 직원 3점)

※ 서울시장 표창 계획에 따라 수량 변동 가능

- 포상금 지급 : 총 4천만 원 (반기별 2천만 원)

순 위	대상(1개 서)	최우수(2개 서)	우수(3개 서)	장려상(4개 서)
시상금 (반기별)	400만원	각 300만원	각 200만원	각 100만원

※ 예산과목 : 소방행정과 / 소방직무능력제고 / 포상금(303-01)

Ⅲ		자체 추진계획

1. 성과평가 결과 자체 분석 보고회

○ 시    기 : 연 2회

- (상반기) 2023. 2. 15~16. (* 기실시)

- (하반기) 6월중

○ 장   소 : 3층 회의실 / 서장실

※ 서장님 지정 중요지표는 서장님실에서 별도 보고

○ 주    관 : 소방행정과장

○ 참 석 자 : 각 부서 팀장 또는 각 팀 담당자(선임)

○ 주요내용

- (상반기) 2022년 하반기 성과평가 결과 분석 및 2023년 상반기  성과평가 추진방향 보고 (* 기실시)

- (하반기) 2023년 상반기 성과평가 결과 분석 및 2023년 하반기성과평가 추진방향 보고

2. 자체 성과평가 추진사항 보고회

○ 시    기 : 매월 1회 (* 별도계획에 의거 실시)

○ 장    소 : 3층 회의실 (※ 부득이한 경우 부서별 별도 보고)

○ 주    관 : 소방행정과장(행정팀장)

○ 참 석 자 : 각 부서 팀장 또는 각 업무별 담당자

○ 주요내용

- 매월 말 기준, 지표별 추진실적 및 향후 대책 보고

- 부서별 협조사항 공유 등

Ⅳ		행정사항

❍ 각 부서에서는 2023년도 소방서 성과평가 지표를 면밀히 분석·검토하여, 내실있는 성과평가가 이루어질 수 있도록 만전을 기하기 바라며,

❍ 매월 추진실적은 [붙임 2] 서식에 의거 작성하여 익월 5일한 소방행정과(인사주임 행정메일)로 제출 바랍니다.

붙임  1. 2023년도 소방서 성과평가 지표목록 및 매뉴얼 1부.

2. 2023년도 상반기 성과평가 추진실적 보고서(서식) 1부.

3. 2022년 소방서 성과평가 추진실적 결과분석 1부.

4. 2022년도 하반기 성과평가 추진실적 보고서(최종) 1부.  끝.