아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원답변] 통신판매 소비자 민원 관...

안녕하십니까? 귀하께서 서울시 120을 통해 접수하신 민원**************************************에 대한 처리결과를 다음과 같이 알려드립니다.

먼저 회신 방법을 전화로 요청하신 것으로 통보받아 ***********************전화를 드렸으나, 통화가 어려우신 것 같아 글로 드리는 점 양해 바랍니다.

귀하의 ************************************** 「전자상거래법」 *************************** 위반했는지 여부를 확인하고자, 현재 ****************** 귀하의 불만을 처음으로 전달받은 시점 및 귀하께 연락을 시도한 시점*****************************************************소명을 요청하면서, ****송부된 ****상품권에 표시된 환불 기준과 ***사이트에 표시된 환불 기준, 그리고 귀하께 제시했던 적립금 총액 등을 공문으로 요청한 상태입니다.

*******************************************************************************************

아무쪼록 귀하의 민원 건이 조속한 시일 내에 원만하게 해결될 수 있기를 바라며, 답변내용과 관련하여 궁금하신 점이 있는 경우 서울시 공정경제담당관 최은희 주무관(☏ 02-2133-5372)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

겨울철 건강 유의하시고 귀하의 가정에 언제나 행복과 웃음이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관	최은희		소비자보호팀장	代김나영A		공정경제담당관	12/20
류대창
협조자
시행	공정경제담당관-39696	(	2022. 12. 20.	)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어빌딩 15층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5372	/전송	02-768-8852	/	iris0804@seoul.go.kr	/	부분공개(6,7)