아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
	서 울 특 별 시
수신	수신자 참조
(경유)
제목	웹호환성 확보 응답소(직원용) 오픈 알림 및 사전 준비 협조 요청

1. 우리부서에서는 응답소시스템(직원용)의 웹호환성 확보를 위해 개선사업을 추진하였습니다.

2. 시스템 정식 오픈시 이용자의 원활한 접속을 위해 이용자 환경 사전준비를 요청드리오니 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 응답소시스템 오픈: 2023. 2. 28.(화)

나. 점 검 일: 2023. 2. 27.(월)

다. 점검대상: 전직원

라. 점검방법: 이용자 PC에서 응답소 접속

1) 엣지 브라우저에서 행정포털의 해야할일통해 민원 접속

2) 기존 응답소시스템, 재개발 응답소시스템 선택할 수 있는 분기화면 확인

3) 기존응답소 및 재개발 응답소시스템 접속(붙임 참고)

※ 조회되는 민원은 실제 민원데이터이니 점검시 유의(재개발 시스템에서 민원처리 가능)

마. 오류 발생시 조치사항

1) 1차(본인): 행정포털, 응답소시스템을 엣지 브라우저로 실행 여부 확인

* 엣지 브라우저 최신버전 업데이트 여부 확인, IE모드 호환성 목록 점검(붙임 참고)

※ 본청 및 사업소 직원PC 브라우저는 기관(정보시스템담당관)에서 중앙관리하므로 별도 설정사항

없으나, PC 상황에 따라 접속 에러 발생하는 경우에만 붙임참조 확인 조치

2) 2차(민원담당관 응답소팀): 시스템 오류 및 기타 기능관련 문의

※ 응답소팀 연락처 : 7860(헬프데스크), 7861·7930·7931(응답소팀)

<웹호환성이 개선된 응답소시스템>

* 인터넷익스플로러(IE) 접속불가, 엣지/크롬 브라우저 사용

* 응답소시스템 안정적 운영을 위해 일정기간(1~2개월) 기존 시스템 병행 운영 예정

붙임  재개발 응답소시스템 접속 점검 방법  1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-172, 서사01-43, 서울특별시의회의장
주무관	조현정		응답소팀장	김기현		민원담당관 직무대리	02/24
김성연
협조자	주무관	윤석현		주무관	장진희
시행	민원담당관-4727	(	2023. 2. 24.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, (태평로1가) 2층 시민봉사담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7930	/전송	02-768-8845	/	berdandy@seoul.go.kr	/	부분공개(5)