아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
	서 울 특 별 시
수신	수신자 참조
(경유)	민원총괄부서, 정보화부서
제목	웹호환성 확보 응답소(직원용) 오픈 알림 및 사전 준비 협조 요청

1. 우리부서에서는 응답소시스템(직원용)의 웹호환성 확보를 위해 개선사업을 추진하였습니다.

2. 시스템 정식 오픈시 이용자의 원활한 접속을 위해 각 자치구 이용자 환경 사전준비를 요청드리오니 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 응답소시스템 오픈: 2023. 2. 28.(화)

나. 점검기간: 2023. 2. 24.(금) ~ 2.27.(월)

다. 점검대상: 전직원

라. 점검방법: 이용자 PC에서 응답소 접속

1) 엣지 브라우저에서 행정포털을 통해 응답소 접속

2) 기존 응답소시스템, 재개발 응답소시스템 선택할 수 있는 분기화면 확인

3) 기존응답소 및 재개발 응답소시스템 접속

* [붙임1] 재개발 응답소시스템 접속 점검 방법 참고

※ 조회되는 민원은 실제 민원데이터이니 점검시 유의(재개발 시스템에서 민원처리 가능)

마. 오류 발생시 조치사항 : 자치구별 PC점검부서를 통해 우선 브라우저 설정 확인

1) 1차(자치구 PC점검부서): 민원처리자의 PC의 브라우저 상태 확인 및 조치

* 엣지 브라우저 최신버전 업데이트 여부 확인, IE모드 호환성 목록 점검(붙임2 참고)

2) 2차(서울시 민원담당관 응답소팀): 시스템 오류 및 문의사항 조치

<웹호환성이 개선된 응답소시스템>

* 인터넷익스플로러(IE) 접속불가, 엣지/크롬 브라우저 사용 하세요.

* 응답소시스템 안정적 운영을 위해 일정기간(1~2개월) 기존 시스템 병행 운영 예정

3. 민원총괄부서는 전부서에 관련내용 배포, 정보화부서는 민원처리 직원 PC에서 응답소시스템이 정상운영될 수 있도록 지원하여 주시기 바랍니다.

붙임  1. 재개발 응답소시스템 접속 점검 방법  1부.

2. 엣지 브라우저에서 접속오류 해결방안(정보화부서에서 확인)  1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서구1-25
주무관	조현정		응답소팀장	김기현		민원담당관 직무대리	02/23
김성연
협조자	주무관	윤석현		주무관	장진희
시행	민원담당관-4616	(	2023. 2. 23.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, (태평로1가) 2층 시민봉사담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7930	/전송	02-768-8845	/	berdandy@seoul.go.kr	/	부분공개(5)